湖南长沙，一网友去市场买小龙虾，他一口气买了10斤，结果实际却只有8斤，他本以为商家会认错解释，不料，对方的一句话让他震惊。商家理直气壮地表示：“这里都是九两称，不少称不赚钱，要想买到实称的小龙虾，就必须加钱。”显然商家钻了空子，用九两秤来忽悠他。
 
现在，又到了吃小龙虾的季节，很多人都喜欢去菜市场购买小龙虾。这不，最近长沙四方商贸城就有一位网友买小龙虾被宰了。他买的10斤小龙虾，实际上只有8斤，找商家理论时，对方扬言这是常态。
 
这不禁让网友质疑：难道缺斤少两都这么理直气壮了吗？
 
随后，他找到记者帮忙，记者以顾客的身份再次进行购买，不料发现的问题更多。他们随机去了三家商户买龙虾，第一家是被多位网友推荐的水产店，老板讲称肯定是实称，又不是卖你们一个人。
 
他们买了5.64斤，老板很热情，主动开始帮助他们去除虾头，但记者一方表示不用去除虾头，结果，老板马上就翻脸了，表示不卖了。这是什么操作呢？不去虾头就不卖了？
 
很显然，这其中也是有猫腻的，去了虾头，大概是后续就无法核实实际的重量了，所以老板一心想要快点去除虾头。现在顾客不去虾头，这后面复称时，就会发现缺斤少两的问题，所以老板宁愿不卖了。
 
第二家商户，他们提出要购买完整的小龙虾，回家自己弄。老板则表示，这样的话，要加3元一斤，加钱就加钱吧，只要称足量也就罢了，他们购买了5.56斤。
 
之后，他们又去了第三家商户，当询问老板会不会缺斤少两的问题时，老板则毫不避讳，表示“龙虾没有足称，都是8两称”，随后，他们又称了3.51斤。
 
第一家没买成，后面两家都买了，那么实际重量是否有偏差呢？
 
记者把龙虾拿到了市场的公平称复称，第二家的重量是足称的，第三家的重量则差了半斤。随后，记者把这个情况反映给了市场部门，大家再次来到了第三家商户门前，市场部的工作人员表示：商户缺斤少两，需要退钱以及整改类似的问题。
 
不料，商户却表示：“购买时又没讲要足称，你如果说要足称我就给你足称了。这就是8两称啊，给你说清楚了。”市场人员给商户讲这样做是违规的，但对方还是强词夺理，之后，就被责令关掉店铺，停止营业。
 
从整个过程来看，有些商户确实存在缺斤少两的问题，有的居然还认为是常态，公然存在“8两称”，这样已经损坏了消费者的权益，肯定是不妥的。
 
那么，商户如果存在缺斤少两的问题，消费者应该如何来维权呢？
 
 
首先，消费者可以保留证据，到相关部门投诉。根据《消费者权益保护法》第48条中的规定，经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。
 
这件事，第三家商户虽然提前告知了“八两称”的存在，但依然是违法的，8两称本身就不允许存在，所以受到处罚也是预料中的事情。上述法条中提到，商家要按照有关的法律、法规，承担民事责任，那么这里的民事责任是什么？
 
一般情况下，商家在称重时缺斤少两，实际上就属于欺诈消费者的行为。
 
根据《消费者权益保护法》第55条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
 
也就是说，消费者发现缺斤少两，不仅可以找商家退款，还可以要求赔偿损失，以此来维护自身的权益。
 
现实中，菜市场里缺斤少两的现象还真有，大多数情况下，消费者都不会复称，所以也发现不问题。这里就提醒大家，如果觉得重量有偏差，可以把东西拿到公平称上核实，如果发现缺斤少两，保留好相关的证据，可以到相关部门投诉处理。