科研Up主小陈
22-06-06 19:37 微博认证:教育博主

我经常会想,消费者在消费的时候单纯的只是消费者吗?消费本身是不是还代表着很多东西呢?

比如有的人会用消费行为表现自己的身份认同,比如同样买手机,有的人会自称「果粉」「锤粉」或者「米粉」,并以此来标榜自己;比如有的人愿意付出更高的品牌溢价来将自己和别人区别开来,5块钱和五万块钱的手提包都能装东西,但对很多人来说它们的功能性是不一样的;比如有的人的消费行为表现是「用脚投票」,会在购买同类产品的时候会选择更符合自己理念的品牌。

我一直都觉得消费心理这件事很有趣。

因为在不同的情况下,不同的消费心理可能会同时出现在同一个人的身上。

有的人可能不会因为自己用的手机就标榜自己是果粉还是米粉,但是会经常说自己是优衣库女孩/男孩;有的人可能觉得五块钱的包包和五万块钱的包包都只是用来装东西的,但对有的人来说没太大区别的几百块的耳机和几千块的耳机对他们来说就很不一样;有的人在有些议题上并不是很介意,但是在有些议题上锱铢必较。

我觉得消费也好,不消费也好,消费行为本身并没有「罪过」:当你认为自己需要一件商品的时候,不管出于怎样的消费心理,不管你是需要这个商品的某个功能也好,需要它来证明自己的社会地位也好,需要用它来说明自己在某些议题上的倾向,这些都是正常的心理,只要是合法销售的商品,你不会因为购买它而被判有罪。

就像是买一件衣服,有的人确实是需要用它来保暖御寒美观,有的人需要它来表现一种身份,有的人需要它的slogan来表明自己在某些议题上的立场,这都没有什么不对的。

所以我觉得当你去消费的时候,你有权去考虑认为最重要对你来说最重要的东西。有的东西对你来说最重要的是性价比,那你就去买性价比最高的东西;当你觉得购买这个商品的行为能够代表你一部分的价值观的时候,那你就去选择符合你自己价值取向的产品。

我个人的一个观点是,如果讲到价值观,讲到品牌的发家史的话,其实所有资本的扩张都是逐利的,是剥削的,是建立在血和汗的基础上的,按这个逻辑来要是所有东西都追根溯源的话我们只能自给自足了,为了这些「意义」去为难自己,去放弃商业社会给我们带来的众多方便又何尝不是一种倒退呢?

我个人的第二个观点是关于注意力的。我想流量时代的注意力的消费不也是消费的一种吗,作为普通的消费者要时刻去警惕某个品牌有没有侮辱某个群体可能是一件不可能的事情,有时伴随着误会啊反转啊道歉啊等等,试问如果要一直跟着这种事件跑对我的注意力资源不也是一种消耗吗?

别人怎么样我管不着,要是有的品牌如果厌女了或者乳化了,来到我首页了我看到了它伤害到我的情感了或者伤害了我的购物体验了我就自觉不买;也许有的产品本来我可能本来是一直回购的,当我得知它有这样的行为了我也不会给它辩解,也不会觉得我之前的购买行为有什么问题,就再也不买了了。或者有些代言人我喜欢的又刚好有需要的就买,有些代言人我不喜欢的我就更不会让它消耗我的注意力,看到了不买不就好了。

说到底,普通消费者有权管的只有自己的钱包和自己的心情而已。

#小陈答疑#

发布于 英国