我家的电视是一年半前从 Costco 买的，前几天鹿鹿看电视时听到”啪”的一点杂音，然后就不亮了

我猜是里面某个零件坏了。在加拿大人工非常贵，上门费就一百多刀起，这还不算维修和换件得费用，一时有点挠头……

因为买了太久了 receipt 早就找不到了，我空着手到 Costco 客服柜台问问怎么办。工作人员问我是否买了 extended warranty，我说应该没买

工作人员根据我的会员号线到了购买凭据，帮我打印出来，又给了我一个电话，说是Costco 专用的电器售后服务，让我问问

我打通了，对方让我描述了一下电视的情况，根据我的会员号和购物凭据上商品的 item number 建立了一个 case number，然后告诉我已经把请求发送到一个第三方维修公司，会有维修公司的人联系我，安排技术人员上门维修

过了几个钟头维修公司有人联系我说可以上门维修，但是在这之前他们需要把报价发给Costco ，需要获得批准，因为费用都是 Costco 出的

又过了一会儿，维修公司又打电话来，告诉我 Costco已经有反馈，不修了，晚点Costco 会联系我讨论 replacement 或者退 credit，也就是退等值购物卡，让我等Costco 电话，应该会在两个工作日解决，如果过两天还没接到电话，我可以联系他们

我肯定选退 credit, 跨省搬家就少搬一样东西，这电视懂事啊，坏得正是时候。可以等在卡尔加里买好了房再买个新电视

几通电话下来觉得挺值的