#接诉即办#我要投诉的是北京朝阳区农光里南院居委会。理由如下：

1、信息不及时、不透明。工作人员只在群里发布做核酸、买菜车来了的消息。但居民询问，都不回复。无论是有人说能否像隔壁小区一样开临时封控证明无法到岗，还是有人询问给老人买的药什么时候到，都无人回复。而且居委会电话也总是打不通，这让人多绝望？
请不要让我们普通居民去体谅、理解你们的辛苦，我们大家都很难，那么谁来体谅生病的人焦急的心情？谁来体谅管控中那么多人的心理疾病？这是你们的工作职责。如果不够人手，为什么没有更多的志愿者？如果看病的人有生命危险，你们负得起这个责任吗？

2、农光里南院到目前为止，只有一个确诊，为什么现在小区过道里有许多铁皮围挡？一方面，铁皮围挡限制了居民在小区里走动，但他们只能在小范围内聚集，造成了更密集的聚集。另一方面，这个老小区消防设备不齐全，围挡也无人看守，万一发生火灾，那是非常危险的。再者，围起来了，很多人就无法直接走去居委会求助了。

3、农光里社区被划定为高风险，那农光里南院算临时管控还是高风险地区？这一片一直封闭管理，除了上个月30号楼有确诊，就没别的了。目前居委会建的群里，也无人告知我们算不算高风险。因为农光里南院是封闭的，而且目前只有一个确诊。我们被一刀切成高风险了么？我们也要陪跑吗？真的让人很郁闷、很揪心。我们需要一个正面的、直接的答案。@北京12345 #北京##北京疫情#

而且，12345的公号也登不上，投诉不了，北京12345到底有没有人管？