时至今日，对于SH，除了病毒的传染，更为严重的是群体情绪的传染，愤怒、质疑、无助、无奈、无力、妥协、失望、麻木…这些情绪向外辐射，像横穿人群的核爆，隔离群众，基层人员，医护，志愿者…每个个体都接受并反映所有的一切。

这种群体情绪的传染，已经让很多东西崩坏，打鸡血口号、温暖了四季、晚会，这类安慰剂，对于SH，已经不起作用。相反，基层社区人员和群众的录音，即便充满了矛盾，听起来也没觉得反感，究其根本，是我们感受到了人情味，是人和人在对话，不是机器的上传下达。

群体情绪的崩坏，人会麻木，会让人情味变淡，会内耗，会丢失主观能动性，基层治理会变得没有自由度。

SH，需要把人情味找回来，人情味会随着疫情缓和，慢慢收复，但更需要有担当的人出来说句话，某些情况绝对不能再发生，某些情况发生了也不会被追责。

最起码的人情味，克服不了就会死人的困难，和稍有人情味就能避免的问题，尽量从制度上给予基层自由度。

清零是目标，是过程，是民生，民生不匮，过程才是合格的。