#基层有话说#【“事事有回应，问题没解决” 你遇到过吗？】前段时间，笔者通过某部门“马上就办”机制反映问题，工作人员反应快、态度好，第一时间回复：“已经登记”“马上就办”。本以为万事大吉，没想到，最后只收到一份敷衍应付的材料说明，问题根本没得到解决。

后来发现，不少人都有类似经历。有媒体报道，个别地方“马上就办”机制沦为空转：面对上级检查发现的问题，职能部门立即解释原因，声称重视解决，却迟迟不见行动；针对群众反映的现象，官方回复始终是“标准答案”——“正在了解并推进中”，落实却没下文；更有甚者，把“马上就办”变成“假办”“不办”。对这种光说不练的假把式，有网友调侃说：“你投诉你的，我回应我的，办成了算你厉害。”（学习小组） http://t.cn/A66N8341