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关于东奥「注会轻松过关图书」发货问题回答和解释。

非常抱歉，不管什么原因，影响到了大家「第一时间」收到图书，是我们的不足，是我们需要去解决的。

向没及时收到图书，为此焦虑，困扰，支持我们的小伙伴，深深的说句：抱歉。

我们已经想办法在加速处理订单。

1，什么时候可以收到图书。

答：已经在想办法，从全国能发货的库房，给大家调货。把「能发的书」，抢先给大家安排寄送。（非疫情区域）预计下周能陆续收到图书。

2，为什么有人先买没收到书，有人后买还收到书了。
为什么有人买了6科轻1，却只收到部分科目。
为什么有人买了轻1+轻2+轻3组合，却只收到了轻2和轻3，诸如此类。

答：受全国疫情影响，北方不少库房「封城」发不了图书。为了让大家尽可能早点，收到「库房已有」的书。

我们想办法「就近」库房，「拆订单」，把「库房现有」的存货，「能发的存货」抢先发给大家。

但的确因为「拆订单」，不同库房库存系列，科目不一样，会造成后买的学员可能先到书，以及有的书先到，有的书后到。

库房已经在克服疫情障碍，想办法飞速加快处理每个订单了，预计（非疫情区域）下周能陆续收到书。

发货后会给您发送物流短信提醒，您也可以通过此链接http://t.cn/A6JLdAKF自助查询物流状态。

有时候发货了不能显示，大家少安毋躁，购买平台系统会延迟更新。

3，现在着急学怎么办。

答：3月18日，本周五，已在学员端上传了「轻1」前2章电子书，东奥全名师「基础班前2章」网课，app题库。

今天已上传「轻1」如下电子书：
会计—前5章
审计– 前4章
经济法– 前4章
财管– 前4章
税法– 前3章
战略– 前2章

供大家提前学习。

Ps:如何激活领取电子书-课-题，详情点击：http://t.cn/A66iNAq2领取。

写在后面：
发货不周全，是事实。
有不足，也是事实。
但的确我们是想解决问题的。
目前为止，我们是全网唯一一家在发货的机构。
拆单，的确发货顺序给大家造成了不少困扰，但是也是为了让更多伙伴能提前拿到一部分书。
分开发物流，其实，也是需要成本的。
的确没有区别对待之意，感谢大家的理解。
我们会结合大家的反馈，改进，加快。