我们民营诊所越来越注重患者的体验感，让患者得到好的体验感需要做的方面是很多的，今天我分享的是无关治疗方面的。主要讲诊室内我们可以做到也应该做的一些能提高体患者验感的内容，
1.整洁，诊所内的整洁是患者最能直观的感受到的，患者是来看牙的，他们对清洁的需求肯定是非常高的，他们眼睛能看到的东西其实绝大部分都不触及口腔，但会让他们有联想，看到的都是整洁的那自然也就放心那些触及口腔的器械了。
2.着装，医护人员的着装整洁就不用说了，同上。颜色款式在显示专业性的同时还能体现一些品位那就给第一印象加分了，所以工作服的款式面料做工就要好好挑选，再秀上logo或图案那就是锦上添花。
3.色调，每个人对环境的色调喜好都不一样，但诊室毕竟是医疗环境，患者潜在的会对医疗环境有默认感。所以色调上尽量符合医疗感观，这样能让患者有安全感。
4.声响，患者躺在治疗椅上，自然就处在安静状态，还带有紧张感，在这样的状态下，他们的听觉就显的很敏感。如果我们在操作中发出不悦耳的声音，就会刺激他们产生不适，当然，有些声响我们避免不了（比如涡轮机的声音)，但绝大多数声音我们能产生的小一点，甚至不产生。比如，医护人员不要讲无关治疗的话(聊天)，手机要关静音。器具使用状态都要良好，比如医护坐椅滑动要无声，避免器械不必要的碰撞发出声音，抽屉柜门使用要轻柔不要发出碰撞声（新装修的建议用无声抽轨防撞垫）。现在很多诊所都装有音响设备，在治疗过程中听听音乐这也能大大缓解患者的紧张情绪，同时也提高了诊所的品位。如装修时没安装，可以买个蓝牙音箱，手机播放，还可以让患者用自己手机播放他们喜欢的，这就很人性化了。
以上这些是我一直在优化的一部分，其实，要做的还有很多，可能有些细节会是我们忽略的。今天我讲出来也算是抛砖引玉，希望大家都讨论分享自己的经验，也欢迎非医生参加交流。