@XP-何小鹏
何总您好，我是一名小鹏P7车主，用车快一年了，一直体验不错。今天冒昧的@ 您是想为我一兄弟发个声。我这个兄弟也是一名小鹏P7车主，而且他是智尊车型，他买P7就为两点-颜值和NGP，我俩是因为同为鹏友才认识的在北京打拼的日照老乡。
昨天（9月22）他过完中秋节从日照老家回北京上班，路过山东东营的时候在高速上出了车祸。事故视频我看过了，当时他开着NGP，120的时速撞到了前方60左右时速的载物板车，撞击前段没有减速，最后十米他介入刹车时已经来不及了。幸好板车底盘低，P7车头全部吸能了，目前人脑震荡，全身酸痛，回日照住院了。
我们认为小鹏P7的NGP功能有致命缺陷！车主兄弟要求退车不再碰小鹏！
还有就是从昨天下午1点半到今天早上，小鹏客服自始至终没有主动电话慰问一下，对于咱们的运维真是失望了。
我作为一名P7的粉丝，还会一直用下去，因为我喜欢这部车，我也希望咱们小鹏能越做越强，以后用车体验和售后更有保障，我不是抹黑小鹏。我希望这件事是小鹏能发现问题提升自己的一个契机和动力。希望何总能关注一下，让咱们市场部门妥善处理这个事件，谢谢您[作揖]