#智能客服何时才能真智能#【#智能客服听不懂人话#】很多企业会采用智能客服系统来应对消费者的咨询、投诉等，但消费者却常常遇上答非所问、漫长等待、操作死循环等问题。智能客服“听不懂人话”，讲了半天堪称对牛弹琴，问题非但没有解决，还绕了弯子。有消费者表示，一些复杂的、个性化的问题只能去寻求人工客服，然而不少商家的人工客服也像是“形同虚设”。 http://t.cn/A6I36FZ7
黑猫投诉
#智能客服何时才能真智能#【#智能客服听不懂人话#】很多企业会采用智能客服系统来应对消费者的咨询、投诉等，但消费者却常常遇上答非所问、漫长等待、操作死循环等问题。智能客服“听不懂人话”，讲了半天堪称对牛弹琴，问题非但没有解决，还绕了弯子。有消费者表示，一些复杂的、个性化的问题只能去寻求人工客服，然而不少商家的人工客服也像是“形同虚设”。 http://t.cn/A6I36FZ7