最近看了一本很实用的书,叫《特别会说话的人都这样说话》,分享几个说话的实用场景:
[心]
碰到一个许久不见且不怎么熟悉的人如何打招呼?
X:“你还记得我吗?”,
√:“我是上次跟您见过面的某某”。
为了照顾对方的感受,最好主动介绍自己。
[心]
话题快要终结的时候不要总是使用“是吗?”
在跟别人对话时,“同理心”很重要。
最好不要用“是吗?”来终结对话。使用时最好加一句话,来概括对方想要表达的内容,举例:是吗?你肯定很担心你家孩子。
[心]
听到同事说一些让人震惊的话,不要说“骗人的吧”
X:“骗人的吧?”,
√:“真的吗?”。
如果第一反应是反问对方,这就相当于直接否定了对方,那说话的人可能会感到有些扫兴。
[心]
当代微信社交礼仪有哪些?
聊天别只会回复“嗯嗯,噢噢”,和附和别人。
X:“这样啊”来附和别人,
√:“我理解您刚才说的”。
虽然“这样啊”很好用,但是一直随声附和,会让对方觉得你心不在焉。
[心]
如何避免被下属指控你在“PUA”?
职场中,领导对下属传达表意不明的说法。
X:“要好好做”,
√:“这个工作要做到……程度”。
不要用“好好”这样含糊不清的词语来提醒对方,双方在理解上必然会出现偏差,让事务很难顺利进行下去。同理,“做得到位一些,再深入一些,差不多就行了”这样的词也要尽量避开。
“年轻就是好啊”,“你一个大男人”,“当女生可真好”,“你今天竟然穿裙子,真难得”……
在工作场合中,谈论对方的性别,年龄和样貌是很不礼貌的行为,甚至会被看作是性别歧视。
对于完全不会说话的人,说道理也很难消化,不如就根据这样的模板刻意练习一下好了。
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