《礼记·表记》中有这样一句话：“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。”

一个人的人品，往往会从他的言语里体现出来。

与人交谈，有无数种技巧、方式，但万变不离其宗的是要有一颗同理心。

善于体察别人的痛苦，化解可能遇到的难堪，甚至更给人带来一丝愉悦，就会赢得别人的尊重和好感。

听过一个小故事。

有一位黑人司机，在街上载了一对白人母子。

上车之后，小男孩很调皮，看着司机黝黑的皮肤，忍不住发问：

“妈妈，为什么司机叔叔的皮肤跟我们不一样？”

这位母亲没想到孩子会问这样的问题，正当黑人司机尴尬之际，她温柔地对孩子说：

“因为上帝要让世界多彩缤纷，才创造了不同颜色的人类啊。”

到达目的地，司机坚决不要钱。

“小时候，我也问过母亲一样的问题，母亲说我们是黑人，注定低人一等。如果换成你今天的回答，我可能是另一个我了。”

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好好说话，善于换位思考，从言语上尊重别人，不仅是一种难能可贵的品质，也是一种善良。

《荀子·荣辱》有这样一句话：“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”

口吐善言、有同理心的人，就是值得结交的人。