【民航新规9月实施 机票退票后7个工作日内退款】《公共航空运输旅客服务管理规定》日前正式颁布，将于今年9月1日正式实施。规定要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。在投诉处理方面，规定明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。此次出台的规定对原有规章进行了全面的较大修改，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好地保护旅客的知情权、选择权和索赔权。http://t.cn/A6tuT8W8