JP说“你需要和意见相左的人沟通,去了解你不知道的事情,但大多数人只愿意和自己意见一致的人沟通。”
我首先想到的是一个身边发生的故事,有段时间polyu canteen被激进分子占领,导致食堂无法正常经营,我和大多数人一样选择了去外面餐厅吃饭,而我的accounting老师Bob却和往常一样来到学校的canteen买饭吃,可想而知遭到了激进分子的制止,他开始和那些激进分子沟通。人在面对假想敌的时候,情绪都会很激动,大家从试探性的沟通变成有序的辩论,从有序的辩论变成无序的争吵,最终Bob借助合理的逻辑和观点让激进分子哑口无言,那天中午激进分子也就散去了。Well我想说那些激进分子和Bob might know something after this discussion more or less。可是只有少数的人去尝试和对立方、意见不一致的人去沟通,大多数人包括我在内选择了沉默,我只能从我个人真实的经历来说,我当时很好奇为什么激进分子可以做到哪种地步,我会和周围人边缘性的饭后闲聊,但我只停留在了好奇和不求甚解的层面,没有去找任何一个激进分子聊天,因为激进分子在我潜意识里是不理智的、随时可能作恶的evil。回到最开始,我们需要沟通,更需要主动和意见相对立的人speak out。
另外一个故事是我亲身经历的,和意见相对的人聊天对我最重要的收获是打破偏见。实话实说之前我挺不屑看任何综艺节目,尤其国产,泛娱乐节目我只关注欧美电影、电视剧、podcast。但后来我和一个产品经理聊天生活,跟她一起看国产综艺as part of our social activity,我发现看综艺这个活动变成了对产品的多维度解读,不再是单纯作为消费者角度,而是站在产品经理、编剧、导演等多种角度去品评一个节目,因此我了解了很多之前没有接触过的领域的知识,也就又回到JP开始说的那句话。
主动沟通在刚开始从心理上可能很难做到,有个领路人会更好一些,但宏观上从流程优化的角度,早晚都要克服这些心理的障碍,早一点更好。
