#房产曝光台# 【#西安# 大学生公租房电梯频频故障 被困住户讨要却被告知“凭啥给你说法”[话筒]】网友投稿：我于2019年10月通过大学生租赁公租房的政策在曲江乐居小区登记，并在今年七月末拿到钥匙，入住时发现整栋楼的楼道均是水泥地，且室内大厅是水泥地，其他公租房小区标配的燃气热水器却被物业告知由于地段等原因不予安装，百分之六七十的住户插座均有问题，百分之九十多的住户马桶盖在初次使用时不堪重负破碎，有住户房间插座火零线接错，更有灯泡爆炸现象，事故频发。

21号楼一二单元的电梯在乘坐时均有抖动现象，且均未有特种设备合格证明和维护记录张贴，其中二单元的电梯因多次突然停电不工作，均有住户被困入。所写电话一直未有人接听， 经住户在住户群反馈多次，得到的答复均是已检修，却每次都会有意外发生，今晚九时，我与另三人被卡在电梯，打电话均无人接听，最后拨打110,才得以间接告知物业有人困入电梯，下楼在客服中心打电话讨要说法，却被告知“我凭什么给你说法”！

我家乡所在的县级公租房均有地板，除去硬件质量问题之外，新毕业大学生的安全问题是不是应该得到关注，政策规定大学生公租房第一年过渡期每月房租已经包含物业费电梯费，小区物业却要重新收取电梯费，电梯频繁出现安全问题，物业却迟迟不处理。