B38M
19-10-30 12:58

Note 10+ 5G的5G功能有個bug
手機長時間使用後,5G模塊會被鎖死在Suspend,導致手機無法接入5G gNB。
(注意圖1最下方的5G狀態處於Suspend)

出現這種情況只有重啟手機解決,開關飛行模式或重新插拔Sim卡等方法皆無法解除5G Suspend鎖死的問題。

重啟手機後5G將會恢復正常的Run模式,將可以正常接入5G gNB從站。
(圖2最下方5G: Run (All TM Lvl is 0 ))

在MeNB錨點站開啟Upperlayer IND R15信令為Support狀態時,出現5G鎖死將會表現為狀態欄空心5G,但實際上卻無法接入5G的SgNB從站。
(見圖3)

這就是為什麼有Note 10+ 5G用戶開通5G並且在5G覆蓋地圖中顯示的5G覆蓋範圍內卻還是無法接入5G的原因,排除部分5G基站未上電的情況,用戶同時拿著Note 10+ 5G和其他5G手機,其他手機可以正常接入gNB,Note 10+ 5G卻不行,有一定可能就是遇到了5G鎖死的問題。

工程模式在撥號界面輸入 *#0011# 即可進入,選擇正在使用的那張Sim卡就可以查看當前狀態了。

截止目前最新的系統版本N9760ZCU1ASJ5,該bug暫未解決
#5G##三星note10##三星note10+#