商场如战场，须知己知彼方有取胜之可能。我们不仅要知道自己的优势是什么，还要知道对方的软肋在哪里，要以己之长，攻敌所必救。为了避免误判，要讲对方可以听懂的语言，否则你的善意会被别人理解为软弱。谈判的大门不是随时可以打开的，不能让对方以为，可以随意使用无赖手段，反正在我打不下去的时候，你都会在谈判桌上等我。谈判需要设置先决条件，战与和的主动权绝不能拱手相让。对于不守信用的流氓，出手就一定狠，宁可自己受伤，也要打痛对方，让他下次不敢胡来。