#旅客来信# @上铁上海客运段 说， 6月25日，上海开往香港红磡的Z99次列车上，5号车厢一名香港老奶奶感冒身体不适，鼻水倒流，乘务员汤颖见状上前询问老人情况，随后帮老人拿来感冒药，一路悉心照顾，下车前老人写了表扬信感谢乘务员的热心服务。
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#旅客来信# @上铁上海客运段 说， 6月25日，上海开往香港红磡的Z99次列车上，5号车厢一名香港老奶奶感冒身体不适，鼻水倒流，乘务员汤颖见状上前询问老人情况，随后帮老人拿来感冒药，一路悉心照顾，下车前老人写了表扬信感谢乘务员的热心服务。