来到伯尔尼机场（在belp），被告知两个星期前这边这家航空公司飞往阿姆斯特丹的航班就停飞了，我们当时就傻眼了，没有收到任何携程方面的通知。但是马上体现出瑞士机场人员的素质，帮我们订了一个的士（免费回到伯尔尼），然后帮我们查了很多航班资料，而且两位工作人员一个劲地给我们想办法，不断说sorry（其实不关他们事），说他们会尽量做到自己能做的，挺感动的。但是另外一方面携程只有冷冰冰地要去核实，然后还要我们自己重新订票，我们需要的是一点同情心和责任心好吗？道歉也是最后我们妥协说好携程方才说。高下立见，不想再多说什么了。只能晚上赶到阿姆斯特丹了。