【一封来自七旬老人的感谢信】2018年 8月14日上午9点10分，国网泊头市供电公司营业大厅像往常一样忙碌而有序的为客户服务。这时，只见一个二十出头的小伙子急匆匆地走进门，“请问谁是你们的经理，在吗？”泊头公司营业厅引导员接待了他。
“我是泊头市交河镇的一名出租车司机，我们镇上的代大爷托我给你们送封信，让我一定要亲手送到”。小伙子边说着，边把一封牛皮纸信封递到引导员的手上。泊头公司引导员便打开信封，看见一张泛黄的信纸上写着苍劲有力的钢笔字，带着岁月的沉淀之美。
事情还要追溯到这个月的月初。8月4日当天气温高达38度，连续的高温天气热的人们只能依靠空调、风扇来避暑。中午11点50分，70多岁的用户代玉起家中突然断电，平日家中只有两位老人，孩子们都在外地，炎热的天气瞬间让自己的老伴儿热的头发蒙。正当老人家不知所措之时，想起了供电公司在小区楼道内张贴的便民服务卡，老人立即拨通了便民服务卡上的电话。泊头公司当天抢修值班的郭德新放下电话后，和当天一同值班的霍雷虎一起立即赶往故障点。两位师傅屋里屋外检查一遍后发现是表箱进户线严重氧化烧坏断裂。在做好相关措施后，经过十分钟的维修，代玉起家的空调运转起来，凉风阵阵。两位老人连忙邀请师傅到屋里凉快一下，喝点水再走，郭德新谢绝了两位老人的邀请，擦了一把满脸的汗水憨憨地说道：“我们是24小时值班，有用电方面的问题，一个电话，我们随叫随到！”看着两位老人高兴地走进空调屋，郭德新和霍雷虎的心里仿佛有一丝清凉划过。
8月14日，大雨后气温降了下来，可是代玉起老人总是想到之前公司两位师傅在高温下抢修汗流浃背的样子，老人奋笔疾书，一纸感谢信应运而生。于是出现了老人托人将感谢信送到营业大厅的场景......@沧州供电 （孟欣）