【手机投诉连续7年居商品类投诉首位】2014年，消费者投诉热点集中在手机、汽车及零部件、服装鞋帽、装饰装修建材等方面。其中，手机投诉10.4万件，占商品类投诉总量的14.7%，消费者反映的主要问题：软件系统故障、翻新手机、未注明是合约手机而予以销售、商家不履行“三包”义务等。
上海市场监管
【手机投诉连续7年居商品类投诉首位】2014年，消费者投诉热点集中在手机、汽车及零部件、服装鞋帽、装饰装修建材等方面。其中，手机投诉10.4万件，占商品类投诉总量的14.7%，消费者反映的主要问题：软件系统故障、翻新手机、未注明是合约手机而予以销售、商家不履行“三包”义务等。