#“两网融合”网格化管理#【一口受理实现服务“零距离”】“您好！欢迎拨打东城区96010为民服务热线。”热线受理的整个流程通过 “采集受理—案卷建立—指挥派遣—任务处理—处理反馈—核实结案—综合评价”七步闭环结构，实现事件统一办理、统一结案。实现事项咨询、建议、投诉、举报“一号通”。
北京东城
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