#赛格商场此前扣留部分款项已退还#人走第二天才退一部分钱，这笔退款在大众眼里，怎么看都像出事之后被动止损、平息舆论的操作。

人都已经不在了，商场这时候把钱退回来，这种迟来的公道不仅无法弥补一个家庭的破碎，反而会让商场显得极其冷血。做生意讲究和气生财，把人往绝路上逼，这已经失去了最基本的商业人情味。

商场和商户之间，地位太不对等了。大家最纳闷的一点是商场明明只是个收租、搞物业的，哪来的权力开出上千万的“天价罚单”，还能随便冻结人家的货款？虽然商场说是按合同办事，但在这种“你定规矩、我交钱”的模式下，商户为了保住店面，很多时候只能被迫签字认账。商场手里捏着场地、流量和结算渠道，商户一旦出事，连个说理的地方都没有。

长达四年的纠纷，最后要靠一条人命才能引起重视。打官司、找仲裁太费时间、太费钱了。一个小老板，一边要还债、一边要养员工，哪有精力和财力去跟财大气粗的商场打持久战？赢了官司可能店也没了、钱也没了。这就导致正常的沟通渠道走不通，矛盾越积越深，最后只能用最极端的方式来“掀桌子”求关注。

只是事后的退款挽回不了一条人命。 http://t.cn/AXoIcsEn