最近空调行业的瓜看得让人有点摸不着头脑，小米空调老老实实按规矩办事，反倒被友商频频挑刺。负责人也出面回应了两件争议事，看完挺有感触。#小米空调按国标服务反被指责#
#小米高管评老企业不敢承诺十年包修#

先说数字抽真空，这本来就是国家规定的安装标准，小米只是把流程数字化、透明化，让用户能看清安装全过程，明明是贴心好事，却招来各种质疑。还有全系十年免费包修，主动给用户拉长售后保障，有人却暗讽敢这么承诺是不怕亏损、产品没底气。

在我眼里，遵守国标是品牌该做到的本分，主动升级售后更是加分项。同行不去琢磨怎么做好产品、优化服务，反倒揪着合规操作说三道四，属实没必要。

国货家电本该抱团向上，靠实力比拼才是良性竞争，看欧洲地区天气炎热，国内空调在当地一机难求。希望各大品牌少点口水战，多把心思放在用户身上，放在开拓海外市场上。