#小米高管评老企业不敢承诺十年包修# 单总全文既肯定了格力推动行业的发展，也表达了小米空调要服务好用户的决心。
单总公开说格力是“学习的榜样”，把格力“十年包修”抬到引领行业发展的高度，对用户来说这是好事。
小米空调作为后来者，最大的短板不是技术参数，也并非品质差距，而是消费者对耐用大家电的信任惯。
消费者长期以来默认格力、美的这类老品牌更耐用，而对新品牌有疑虑。
小米承诺十年包修，就打消了消费者的顾虑，对品牌来说也是好事。
“十年包修”本质上是在用售后兜底来对冲品质疑虑，比亚迪的智驾兜底、电池质保也是如此。