#芝华仕高价餐桌到家8天开裂##芝华仕安装师傅划伤新房瓷砖拒赔# 近日，据消费者李先生（化名）反应，其4月底在居然之家购买了芝华仕旗下的高端沙发及岩板餐桌，花费12799元。但因新房装修，李先生未到场监工，直接将房门密码告知安装师傅。

几天后，李先生到新房查看后发现地板瓷砖有明显两道黑痕，新买的岩板餐桌也出现留痕，核对送货到位照片确认，地板痕迹在家具安装时就已存在，随即李先生联系芝华仕官方上门核验。起初，售后人员承认瓷砖是安装师傅造成，承诺负责，但在尝试擦除失败后，立即改口否认责任。

而对于餐桌裂痕，芝华仕直接否认产品质量问题，称是人为放置重物导致。而李先生认为，餐桌裂痕边缘规整，无撞击凹痕等外力损伤痕迹，如若判定人为损坏，理应由商家证明。目前，李先生要求餐桌退货退款，并赔偿500元修复瓷砖，双方多次沟通，至今未达成一致。（黑猫投诉）http://t.cn/AXofwpiv