26-07-02 21:35 微博认证:中国江苏网官方微博

【#24小时退房会变相抬高房费吗# #酒店从业者称24小时退房难推行#】近日,重庆、贵阳、西安多地推出“24小时退房制”酒店引发热议。记者走访南京的连锁酒店发现,酒店运营方更多担心,“羊毛出在羊身上”,此举带来成本上涨可能会抬升住宿价格,“可能会让客人承担一天半的房费”。而实施“24小时退房制”的酒店相关负责人则表示“成本基本上没有太大的增加”,“空置率才是淡季最大的成本,核心目的是提升淡季和平季的入住率。”

面对同行实施“24小时退房制”,南京多酒店没有跟进的意向,依旧执行惯例,12点或14点退房。亚朵酒店一位前台工作人员表示,一般14点退房,金会员以上凭两张延退券,可以享受最多4小时延迟退房,至18点退房。通过携程平台查询,清沐铂金酒店的入住时间是中午12点以后,退房时间为中午12点之前。酒店前台一位工作人员介绍,“我们卖的是间夜,不是卖的小时。凌晨入住,也要当天中午12点退房。”该工作人员向记者确认,该店施行中午12点退房制,如果从某平台预定可以延迟至14点退房。对于24小时退房制酒店,该门店负责人郑店长表示,“房间单价肯定不低的,不用想的。”她认为,推出24小时退房制,是把未来的因素都加在入住人的身上。“羊毛出在羊身上。如果按照小时入住,肯定计费方式不一样。有可能会让客人承担一天半的房费。因为住满24小时的成本在那里。”

根据多年来的从业经验,郑店长分析,“起码要空两个间/夜。你不能保证客人就是早上9点入住,第二天早上9点退房。如果只是那样是没有关系的,没有影响。但是一旦迟了,尤其像那种凌晨或者晚上,晚上9点住,第二天晚上9点退房,那最起码要空两天的房。酒店就要承担两天房的成本。”

“损失一天的房费,为了体验感,对于酒店是不划算的。”有业内人士指出,成本能否控制在可控范围,这是24小时退房制能否成功实施的关键。另外一位业内人士认为,要在整个行业,大家都来效仿,每家酒店就要从分配角度,从管理角度,尤其是对成本的考量,分析这种做法对自身酒店的经营带来的压力,“成效如何,要用数据说话。我个人认为很难推广。”

无锡市一位文旅酒店业内人士表示,包括涉外酒店在内,基本上全球酒店,中午12点退房或是14点退房是不成文的行规,也被大众所认可和接受。他认为,24小时退房制“噱头大于实操”,是一种营销方式,效果如何还要看市场的真实反应。“住满24小时退房其实是一种灵活的方式。在一些个别的情形下,比如淡季时的营销,从经营角度,短期拿出部分客房进行尝试,不可厚非。但是在行业内推广,短期内不现实。我感觉酒店也并没有真正去挑战行业的规则。”(记者 刘梦雪) http://t.cn/AXo5N9FS