#联通好服务 用心为客户#【暖心助老守初心 数字服务暖银龄】针对当下不少老年人智能手机不会用、网络操作不熟练、反诈防范能力弱等问题。中国联通贵阳市市北分公司联合辖区民政部门、社区及养老机构，积极开展智慧助老专项行动，以贴心、务实的便民服务帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，用优质通信服务温暖老年群体。
活动现场，联通客户经理化身数字辅导员，用通俗的语言、手把手实操教学的方式，耐心教老年人使用微信视频、线上缴费、就医挂号等日常实用功能，帮助老人快速掌握基础数字技能。同时，结合本地真实案例，向老年人普及电信反诈知识，拆解各类新型诈骗套路，指导老人开启手机安全防护功能，切实守护老年人的财产安全。
针对行动不便的高龄、独居老人，团队开通便民服务绿色通道，提供免费上门网络调试、宽带检修、手机适老化设置、故障排查等一对一专属服务，解决老年人日常用网、用机难题。同时，中国联通市北分公司持续优化老旧小区、养老机构的5G及千兆宽带网络覆盖，以稳定、高速的优质网络，为老年人远程探亲、线上文娱、智慧养老提供坚实网络保障，践行“联通好网络 畅享每一刻”的服务承诺。
接下来，中国联通市北分公司将持续深耕适老化服务，常态化开展便民助老举措，不断优化网络与服务质量，以暖心、优质的通信服务，让更多老年人共享数字时代红利。