买了个小米电视，体验不好。

我理解的好体验是买了以后送货和安装一起完成就满意了。然而下单后等收货途中，先是安装师傅来电话。他说要取消这个安装单，因为“下多了”，意思是本身送货就自带安装，但是不知道谁多下了一个不必要的单。取消了是不影响的。

我反复确认了，送货带安装，取消了他的安装单不会有事。但为了保险起见，我说如果送货不带安装呢？他说那就再给他打电话。我只好存下他的电话。

今天又接到预约送货电话，我马上询问，含不含安装？答曰只送不装。

流程好乱，全是浪费时间的无意义沟通。