#联通好服务 用心为客户#【守护银龄 不负信赖】在辽宁省本溪市田师傅煤矿片区，独居、高龄老年人居多。智能设备看不懂、WiFi不会连、视频通话不会操作，是许多老人的日常困扰。中国联通智家工程师张帅，始终把老年用户的急难愁盼放在心上。
每次上门装维检修后，张帅都会放慢语速，拿出纸笔写下简易操作步骤，手把手教学，直到老人能独立操作才放心离开。他主动留下电话，叮嘱老人设备问题随时致电。
他还利用上门机会开展一对一反诈宣讲，科普保健品诈骗、虚假养老理财等高发骗局，结合当地真实案例拆解套路，帮助老人拦截可疑来电，提醒严守密码、不轻易提供验证码，守住安全底线。
用户的事无小事。张帅用暖心服务和精准反诈，守护老年用户通信与财产安全，以点滴行动践行中国联通扎根基层、服务民生的央企担当。#百倍用心 十分满意#