西安高新医院医保+商保一站式结算正式上线

为持续优化就医服务，完善多层次医疗保障衔接，切实解决参保群众商保理赔垫资多、手续繁、报销慢等难题，近日，西安高新医院正式开通医保、商业保险一站式即时结算服务，打通医疗与保险的数据壁垒，实现“出院即理赔、结算零跑腿”，让数据多跑路，患者少跑腿，就医保障更省心。

首单商业保险直赔已顺利完成，患者体验超省心！

西安高新医院作为医保定点医疗机构，同时也是多家主流保险公司定点医院，长期致力于提升便民就医服务水平。本次推出的商业保险直赔、快赔服务，医院依托保险科技搭建高效的信息化系统，打通医患保信息通道，在保障患者隐私与数据安全的基础上，实现医疗费用自动分账，彻底打破传统理赔模式，构建 “基本医保 + 商业保险” 无缝衔接的医疗保障结算体系，真正做到为患者减负。

👉入院时→ 告知医护人员“有商业保险”，完成信息登记。

👉住院中→ 扫码进入“商保直付”小程序，在线提交材料完成预审。

👉出院时→持社保卡/医保电子凭证或在结算窗口刷脸一次性完成医保、商保“一站式结算”，保险公司与医院直接进行费用结算，无需患者跑腿交材料、等待理赔款，出院即办结，实现“秒结算” 。

住院医疗险直赔服务详解

一、住院直赔服务

适用范围：所有购买合作保险公司住院医疗险的住院患者。

服务优势：患者入院后即可发起直付申请，出院结算时，无需垫付商业保险范围内的医疗费用，仅需支付扣除医保和商保报销后的个人自付部分。

二、商保快赔服务

适用范围：同时支持门诊、住院医疗险参保患者，适配各类就医场景。

服务优势：全程线上办理，无需提交任何纸质材料，患者住院后可随时申请，保险公司快速审核，理赔款项最快1个工作日直接转入患者指定银行账户，理赔极速到账。

四步轻松办理，操作简单易懂

第一步：手机扫描院内公示的住院商保理赔专属二维码，进入线上理赔服务端口。

第二步：完成注册登录，选择就诊医院及对应的投保保险公司，点击“申请理赔”。

第三步：填写个人理赔基本信息，完成用户授权与信息核验。

第四步：上传相关凭证，绑定本人银行卡，核对就诊信息后提交理赔申请。

直赔服务常见问题解答

Q：未成年人如何申请住院医疗险直赔/快赔？

A:若被保险人为未成年人，需由法定监护人代为发起申请，提前准备好户口本（监护人页+被监护人页）或出生证明照片，按流程办理即可。

Q:申请理赔需要准备哪些材料？

A:无需准备纸质病历、发票等材料，仅需提前准备本人（或监护人）有效身份证、本人银行卡及银行卡预留手机号码，全程线上办理。

Q:住院直付服务最晚什么时候申请？

A:建议患者入院后第一时间发起直付申请，尽量不晚于出院前2天提交，确保保险公司完成审核，不影响出院结算。

Q:医保无法在院实时结算，还能申请商保直赔吗？

A:可先联系投保的保险公司，咨询医保未结算对商保报销的影响，再根据保险公司指引，调整理赔申请方式，不影响正常住院治疗。

西安高新医院商业保险直赔服务的全面推行，不仅是就医结算方式的升级，更是医院优化服务流程、践行便民惠民宗旨的生动实践。未来，医院将持续扩充保险合作名录，优化院内结算服务流程，把医险协同便民服务做深做实，不断提升多层次医疗保障服务能力，为高新区及全市群众提供更加高效便捷的智慧就医体验，让患者看病无忧、理赔无扰。