26-06-23 08:15 微博认证:投资内容创作者

a16z 的 Marc Andreessen、Ben Horowitz 等人聊了"新媒体的游戏规则已经彻底变了",从老媒体为何失效一路谈到创始人该怎么做,核心观点总结如下:

1. 通过传统媒体已几乎拿不到自己满意的叙事,唯一的出路是"直连"。
传统媒体给自己定义了两项使命:一是中立客观报道(预设凡事只有、且不多于两面),二是"向权力说真话",即"打扰安逸者、安慰受苦者";随时间推移第二项彻底压倒了第一项,2017 年前后互动的本质转向、且大概率不会再逆转。其结果是,如今基本不可能拿到任何近似满意的报道,偶有成功个案也只是"证明规则的例外"。剩下的路有两条:一是"go direct",越来越多通过自有渠道与盟友渠道讲自己的故事;二是拥抱新声音与新媒体。

2. 媒体培训真正的秘诀,是像与朋友吃饭一样谈自己了如指掌的事。
典型的老式培训是让人对着镜头做完整访谈、再被迫逐帧观看和批评,结果往往把"重要的人"训练成电视上回避一切争议的塑料形象,许多高管甚至以"没制造任何新闻"为成功标准。真正被低估的训练只有一条:把只会跟朋友说的话照样公开说出来。前提是只谈早已熟透的话题,足够熟悉才讲得生动、才让观众觉得在认识一个真实的人;再配合"拒答糟糕问题、换成自己更好的问题"这一手,传递出的正是真实感。

3. 老媒体的品牌是公司,新媒体的品牌是个人。
老媒体频道与格式受限,接触大报或电视台也只能被塞进一句引语,代表的还是并非本人的公司品牌,于是整套策略沦为"在不拖垮公司的前提下把名字传出去",陷入"不能收回任何话"的极度防守。新媒体恰好相反:格式无限、渠道无限,愤怒或喜爱都指向具体的人,民主党人气的是马斯克而非 SpaceX,是 Alex 而非 Palantir,是 Palmer 而非 Anduril。承担品牌的必须是长期、近乎永久依附组织的人,可以不是 CEO,但绝不能是任期三年就走的市场副总裁。

4. 抽象的公司品牌只是中心化媒体时代的产物,正随其瓦解而失效。
1930 年代前公司并无企业品牌,就是门上的人名(福特汽车、爱迪生电气);三四十年代起出现 IBM、通用电气、通用汽车这类抽象命名,再到宝洁式消费品牌与集团化堆叠,这恰与媒体的高度集中化同步:此前一座小镇有十几份报纸、到处是微型电台,之后媒体史无前例地集中。中心化媒体就像用极细的吸管喝下一切:三家电视网、每天 24 小时,任何信息都必须蒸馏成"原子化品牌"才挤得过去。如今中心化媒体崩解,这套逻辑失灵,新打法才既有效又必要,正如 2024 年之后,参选者已变成必须上三小时的长播客、什么都要谈。

5. 反击能建立品牌,但要挑对架、别替对手的烂观点引流。
退化的极端是去回应只有 50 个粉丝的 X 评论,纯属浪费、等于替没受众的人扩音;但真正针对自身的攻击,反而是亮明立场、提升品牌的机会,所建品牌中相当一部分正来自回应攻击,比如围绕 Instagram 与某大报的冲突所写的那篇回应,曾是当时最大的一篇,把品牌一举抬升。规律很简单:人人都爱看热闹,打架有利于品牌,但务必挑对架,以免反倒替别人建了品牌。

6. 要让人恨也让人爱,唯独不能温吞中立。(牢记!)
无论做什么,世界上都有太多嫉妒与憎恨,一旦做大就必然伴随而来,因此无法既有趣又不被人同时爱与恨;没有人会给体量足够大的人物写吹捧文章。被恨恰恰意味着做了重要的事、在世界上留下了印记;若因此想着"那我别做了好让人喜欢我",反而会毁掉营销。拥有"正确的敌人",即挑对的人来恨你,正能凝聚那些爱你的人。

7. 组建新媒体团队,最该警惕的是过度引入老媒体经验。
十年老媒体经验意味着一整套"反向世界"的物理定律,从筛选记者到应对问答全是相反逻辑,能跨过去的人极少。衡量新媒体人才的最佳标准是"是否真正做过",有没有围绕某件事建过品牌与受众、懂不懂把受众做起来,端到端的交付比单项技能更重要。会讲故事是关键加分项:能否组织出别人愿意读、愿意听的故事是一项真实技能,其精英水平远高于平均,而许多旧营销世界出身的人并不具备,因为过去总依赖 CEO 等"主角"来承担故事。

8. 创始人最大的错误,是在把"信息"打磨对之前就过度押注分发与战术。(牢记!x2)
分发只是信息的乘数,信息错了只会放大无关、或受众不需要、甚至最糟的"无趣"内容,等于昭告所有在意的人"你并不有趣";上了大舞台却说错话才是最坏的结果,这对老媒体新媒体同样适用。把信息做对要从"结果"而非"输入"倒推:成功的公司往往最在此挣扎,因为可说的有趣之处太多。应先明确想达成什么,想卖给哪类企业客户、想招到相信公司某种定位的哪类工程师,再反推他们相信什么、当下何为紧迫切身,由此把信息做对,再配以强力分发才构成取胜策略。

9. 由外而内,把公司嵌进世界上最有趣的故事,而非由内而外只讲自己。(牢记!x3)
"我们是全新公司、产品很棒、欢迎试用"这类无细节自述,既像假谦虚又千篇一律。公司与创始人本身并非天然有趣,但几乎必然存在一个与公司相关、且极有趣的更大故事,世界上正在发生的某件大事就是可借力的"作弊码"。集大成者把这一手用到极致:访谈里几乎从不谈自家产品,只反复绑定本体论与编排两个无人真懂的词,外界因此并不清楚公司具体做什么,却不妨碍把它与美军的未来、超级智能联系在一起,于是相关事件一发生便成为第一个被致电的人;某物流公司创始人同样如此,谈的不是货运而是疫情中全球供应链的崩塌,并由此从直升机上登电视向世界解释,公司之名隐含其中、无需明说。

10. 这是一项可习得、可培养的技能,而非天生禀赋。
回看若干善于沟通者的早期访谈与旧推文,与如今的水准相去甚远;确有天赋更高与稍逊之分,但即便如此也能后天习得。某位以新媒体见长的人物,其 1980 年代的访谈仍是典型的老媒体风格、相当克制,后来才摸索出始终娱乐而有趣的表达,足见这项技能可在任何起点上被培养出来。(这个人其实说的是truesocial上那位哈哈,敏感了)

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