#宝妈带1岁娃饭店门口避雨被驱赶#
事件暴露的深层问题
1. 规定合理性与执行僵化
“影响美观”属审美层面判断，在极端暴雨天气下以此为由驱赶弱势群体明显缺乏合理性
企业制度往往只规定“禁止做什么”，未设置暴雨等特殊天气下的豁免或应急处理流程
保安仅按规定机械执行，未获授权灵活变通。整改若仅处分执行者而不触及制度层面，类似事件难以杜绝
2. 同理心教育的缺失
保安被训练成“看见规则，看不见人”，在规则与人情冲突时优先服从规则
顺德渔村致歉信坦言：“只教会了员工守规矩，却没有教会员工懂善意、懂变通、懂体谅他人”
当规则和人的基本需求发生冲突时，执行者被训练成优先服从规则，而非优先看见人 http://t.cn/AXaEefKL