#遇见小面回应遭大量会员退费#
一、事件起因（6/11）

港股连锁品牌遇见小面，委托律所起诉河南南阳夫妻店渝见小面商标侵权，索赔约7000-8000元。
老板毛女士称“渝”代表重庆风味，哭诉赔偿要卖上千碗面，引发全网同情。

二、反转：撤诉+道歉（6/13）

遇见小面宣布撤诉，表态“深知创业不易”。
但网友不买账，认为其“大店欺负小店”，大量会员集中退费，刷屏“格局小”。

三、退费风波：真排队，没关通道（6/14）

• 会员晒截图：退款失败、提示“联系人工客服”、排队久。

• 品牌回应：线上通道从未关闭；储值≤1年可自助退；>1年需人工审核，技术正在加急处理。

• 媒体实测：新充值80元，立刻退款，秒到账。

四、最新进展：创始人再道歉，送商标（6/15）

创始人宋奇发公开信：

1. 向渝见小面郑重道歉，承认“管理重大失误”。

2. 无偿赠予第35类“渝见小面”注册商标，对方可继续用原名经营。

3. 终止涉事律所合作，呼吁良性商标维权。

五、核心争议

• 公众：资本连锁欺负草根小店，吃相难看。

• 品牌：维权外包失控，事后补救（撤诉+送商标）仍难挽回口碑。

• 会员：用退费投票，表达对“缺乏格局”的不满。 http://t.cn/AXaaiAW7