一、批评别人：先肯定+委婉提问题（不直击短处）
❌直怼：你这事办错了
✅稳妥：整体思路没问题，有个小细节微调一下会更完美。

二、拒绝求人：共情+理由+替代方案，不生硬回绝
❌不行、没空
✅我当下手头事情排满啦，帮不了你，你可以试试XX办法。

三、别人提意见、反驳你：先接住情绪，再聊观点
❌你不对，不是这样
✅你这个想法很有道理，我补充一点看法。