3月5日18点25左右，苏州地铁5号线新市桥车站通知：接送一名行动不便的老年乘客，安检班长由站台无障碍电梯送至3号出入口后，发现老人无自主行动能力，便阻止其自行离站并呼叫值站辅警。值站辅警到场后通知老人家属到场同时护送至会议室休息，家属到场后经同意拨打120送医。3月15日家属送锦旗表示感谢#北京恒安卫士##北京恒安卫士保安服务有限公司##苏州[超话]#