三十二载云端筑梦 薪火传蓝天初

随着CZ6410航班平稳落地，南航北方分公司乘务长那莎圆满完成职业生涯最后一次飞行任务，正式告别深耕三十二载的客舱岗位，光荣退休。三十二载云端逐梦，她以蓝天为序章，以客舱为舞台，以旅客为家人，用数十年如一日的坚守与热爱，在万米高空书写了民航人最动人的责任与芳华。

1994年，那莎怀揣着对蓝天的赤诚和向往加入民航，正式开启飞行生涯。三十二年来，她亲历了民航业的蓬勃腾飞，见证了机型迭代与服务品质的全面升级，从青涩懵懂的乘务员，成长为沉稳干练的乘务长、言传身教的带飞教员。从日常精细化服务到空中突发状况处置，从特殊航班保障到重点旅客关怀，那莎始终以温柔与专业温暖每一位出行的旅客。她悉心陪伴老年旅客、贴心照料无陪儿童、紧急救助突发疾病旅客、耐心安抚延误航班旅客，用娴熟的业务技能化解旅客焦虑，用真诚的服务收获了无数赞誉与认可。

作为资深乘务长，那莎始终扛起“传帮带”的育人使命。从业至今，她带教数十名徒弟，毫无保留地分享服务经验与应急处置技巧。带教过程中，她既严格要求徒弟锤炼业务基本功，打磨服务细节，更以身作则，用职业操守教会新乘务员责任与热爱。如今，受教的徒弟大多已成长为客舱队伍的中坚力量，将她的敬业精神与初心薪火相传。

最后一班航班落地后，望着熟悉的客舱与并肩作战的组员，那莎心中满是不舍：“三十二年蓝天路，是南航成就了我。虽告别飞行岗位，但身为南航人，我始终骄傲。相信年轻一代一定会把南航精神传承下去，飞得更高、更远。”

三十二载青丝染霜华，一朝薪火永相传。那莎用三十二年的坚守，诠释了民航人的敬业与担当；以言传身教，点亮了青年一代的成长之路。她的退休，是职业生涯的圆满落幕，更是民航精神的接力传承。

春润谷雨 乐享云端
——南航北方分公司万米高空与旅客邂逅传统节气

4月20日，在南航北方分公司CZ5365沈阳—昆明航班上，乘务组精心打造“春润谷雨，乐享云端”主题航班活动。乘务组将客舱化作“云端节气茶室”，以品茗赏春、童趣绘画、知识问答等温情互动，在万米高空为旅客呈上一场浸润着茶香与春意的文化之旅，传递南航“亲和精细”的服务理念，让传统节气文化在云端绽放别样魅力。

活动伊始，乘务组推着茶水车缓步客舱，为旅客奉上碧螺春茶。按照“热水冷水七三配比”精心调制的谷雨春茶，既保证了口感温润，更承载着“清明见芽，谷雨见茶”的民俗寓意。“您好，为您奉上谷雨春茶，小心烫，请慢用。”乘务员轻声细语间，将一杯杯春意递到旅客手中。袅袅茶香在客舱弥漫，旅客们轻啜慢饮，在万米云端感受“雨生百谷”的春日余韵，旅客们举杯示意，以茶代酒互道安康。

“童趣绘谷雨”环节为航班增添了欢声笑语。乘务组为小朋友们发放谷雨主题涂色卡，孩子们伏在小桌板上认真涂画，家长在一旁耐心陪伴，共同完成一幅幅充满想象力的春日画作。完成作品的小朋友兴奋地举起画作展示，乘务组用镜头记录下这些童真瞬间，客舱内洋溢着温馨的亲子时光。

随后的“谷雨知识有奖问答”将气氛推向高潮。“谷雨是哪个季节的最后一个节气？”“有谷雨花之称的是什么花？”旅客们踊跃举手、积极参与，在轻松互动中了解了谷雨饮茶、赏牡丹等传统习俗。答对的旅客欣喜地接过南航文创礼品，掌声与欢笑声在云端交织。

活动临近尾声，乘务组邀请旅客手持谷雨主题手举牌合影留念，为这段特别的云端旅程定格美好瞬间。一杯春茶、一张图画、几番趣谈，让旅客在匆匆旅途中驻足感受传统文化的温度。

此次主题航班是南航北方分公司深耕“木棉北芳”服务品牌、弘扬传统文化的又一次生动实践。未来，南航北方分公司将继续以旅客需求为中心，在万米云端搭建文化桥梁，用真心与匠心守护每一段旅程，让每一次飞行都成为遇见美好的诗意之旅。

编辑：范博，责编：范博，编审：于悦