“听到某人的烦恼与伤痛时，我们会咽下某些话语，也会有迟疑、斟酌用词的瞬间，但就在这迟疑之中，蕴含了人独有的谅解与格调。而有时，相较于回复时没有任何时间差、给予各种华丽建言的AI，人类笨拙质朴的沉默，反而更能带来安慰。”