【#账本之外，生意之内# · 周四坏账处理清单】

各位老板，周四好。

今天聊一件谁都不想面对、但迟早要面对的事：坏账。

客户跑路、倒闭、失联，货发了钱收不回来。拖着不处理，每次想起来都堵心。

直接上清单。

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一、坏账的三个信号

客户开始失联。电话不接、微信不回、发消息已读不回。超过7天联系不上，进入预警。

付款承诺反复跳票。“下周付”“下个月付”“年底付”，每次都有新理由。承诺超过3次没兑现，进入预警。

经营出现异常。店面关门、仓库搬空、员工离职、法人变更。收到任何风声，立刻核实。

发现一个信号，就要行动。等三个信号全齐，已经来不及了。

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二、催收三步走

第一步：正常催。账期内发对账单，温和提醒。逾期7天，电话跟进，询问原因。逾期15天，停止供货，发正式催款函。

第二步：升级催。逾期30天，上门拜访，当面沟通。要求写还款计划，分几期、每期多少、哪天还。计划要书面确认，微信文字也算。

第三步：最后手段。逾期90天以上，整理证据：合同、订单、发货单、对账单、催款记录。发律师函，费用几百块，能起到威慑作用。金额大的，起诉。

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三、三种情况认亏

对方已经注销或破产，官司赢了也拿不到钱。

金额太小，律师费比欠款还高。

追讨成本超过欠款本身，时间、精力、情绪也是成本。

认亏不是放弃，是止损。把精力腾出来赚新的钱。

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四、认亏后做三件事

系统里标记“坏账”，单独统计，年底看总额。复盘原因：新客户还是老客户？金额大还是小？哪个环节没把住关？

调整规则：新客户严控账期，老客户设信用额度，大额订单先款后货。坏账是花钱买的教训，别白花。

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五、今日执行

查一下应收报表，有没有逾期超过90天的。

评论区打卡：“逾期90天以上客户______家，总额______元，本周处理______家。”

坏账不处理，永远是心病。

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