【#账本之外,生意之内# · 周四老板决策清单】
各位老板,周四好。
今天聊一个只有你能做的事:决策。
员工可以执行、可以建议、可以反馈,但最后拍板的那个人是你。决策的质量,直接决定生意的走向。
直接上干货:一份老板决策清单,帮你少拍错板、少后悔。
一、决策的底层逻辑
决策不是在“对”和“错”之间选,那谁都会。决策是在“不确定”和“更不确定”之间选,是在“有损失”和“可能有更大损失”之间选。
好的决策不是保证赢,是保证输了也不会崩。
二、决策前必问五个问题
第一个问题:不做会怎样?
很多老板做决策,是因为“别人都在做”或者“感觉应该做”,没想过“如果不做会怎样”。
如果答案是“不会怎样”,那这个决策可以放一放。如果答案是“会丢客户”“会断货”“会被罚款”,那才是真需要做的决策。
第二个问题:最坏的结果是什么?
能承受,就干。不能承受,再大的机会也别碰。
最坏的结果不是“亏点钱”,是“亏了钱之后还能不能正常经营”。如果一笔生意亏了就要关门,那这个决策风险太高。如果亏了只是少赚点,不影响发工资、不影响进货,那就可以试试。
第三个问题:有数据支撑吗?
决策靠“我觉得”“我认为”“我感觉”,大概率会错。
看数据:库存报表、销售报表、应收报表,系统里都有。进货前查一下库存,涨价前算一下利润,拓品前看一下同类销售。数据不一定告诉你该怎么做,但一定能告诉你不该怎么做。
第四个问题:有备选方案吗?
只有一个方案的决策,不是决策,是赌。
问自己:除了A,还有B吗?B不行,还有C吗?备选方案不一定更好,但它给了你退路。有退路,做决策就不慌。
第五个问题:这个决策能撤销吗?
能撤销的决策,大胆做。不能撤销的决策,慢慢来。
涨价可以再降回来,促销可以随时停,招人可以辞退——这些决策错了也能改。换供应商可能换不回来,签长期合同可能锁死自己,买设备可能卖不出去——这些决策想清楚再做。
三、三类常见决策的处理方式
第一类:紧急决策
客户在电话那头等着报价,员工在门口等着指令,供应商在催着确认。
标准流程:能拖就拖,拖不了再定。说“我十分钟后回复你”比当场拍板更靠谱。十分钟里做什么?查数据、问人、算账。实在拖不了的,给一个保守方案。报价报高不报低,承诺说多不说少。报高了可以降,报低了涨不回来。承诺多了可以提前完成,承诺少了要加班赶。
第二类:重大决策
换供应商、上新品、拓渠道、招核心岗位。
标准流程:至少过一夜。当天不做决定,睡一觉再说。找三个反对意见。自己跟自己辩论,“这件事为什么不干?”如果能说服自己,说明想清楚了。小范围试。不确定的事情不要All in。先拿一个客户试,先拿一个区域试,试对了再铺开。
第三类:日常决策
进货多少、给不给折扣、招不招人。
标准流程:定规则。不要每次都重新想,把日常决策变成规则。比如“老客户统一9折”“库存低于安全线自动补货”“预算内的事部门主管批”。规则定好了,你就不用天天拍板了。老板只需要处理规则之外的例外。
四、决策后的三件事
第一,记下来。什么时候、做了什么决策、依据是什么。不是为了以后追责,是为了以后复盘。同样的问题再出现时,翻一下上次怎么定的,这次要不要调整。
第二,说清楚。决策做了,要让相关的人知道。定了新的价格政策,销售要知道;换了供应商,仓库要知道。信息不通,等于决策没做。
第三,盯结果。决策做完了,不是结束。两周后问自己:这个决策带来了什么结果?如果预期是A,结果是B,想想为什么。
五、避免三个决策陷阱
陷阱一:沉没成本
已经投了10万,还要不要再投5万?正确的问法不是“已经投了多少”,是“再投5万能赚回来吗”?过去的花费不该影响未来的决策,亏了认,及时止损。
陷阱二:从众心理
“同行都在做,我也得做。”同行做你就做,同行亏了你跟着亏。正确的问法是“同行做这件事赚到钱了吗”。没赚到,你不做是对的;赚到了,再想“我能不能做得比他好”。
陷阱三:过度自信
“上次赌对了,这次也能赌对。”上次运气好,不代表这次运气也好。决策靠的不是自信,是算账。算不清楚的,别做。
六、今日执行建议
今天遇到了什么决策?用五个问题过一遍。
评论区打卡:“今日决策______,五个问题的答案是______。”
决策不是赌,是算账。
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