【暖心善举映初心 文明公交暖春城——昆明公交集团以责任担当书写城市文明底色】

公共交通是城市功能的重要支撑，是连接民生福祉的纽带，更是彰显城市文明温度的流动窗口。昆明公交集团作为城市公共交通事业的主力军，始终坚守“服务人民、奉献社会”的初心使命，将企业文化深度融入每一次营运调度、每一趟线路服务、每一个工作细节。近期，集团多位一线驾驶员用拾金不昧的高尚品格、紧急救助的责任担当，在平凡岗位上演绎了不平凡的暖心故事，既为市民安全便捷出行保驾护航，更以实际行动为昆明城市文明建设与公共交通事业高质量发展添砖加瓦。

东部营运分公司十七车队K3路驾驶员崔俊，用细心与诚信守护乘客财物安全。近日，市民乘坐崔俊驾驶的公交车时，因匆忙下车不慎将手机遗落在座位上，抵达目的地后才发现丢失。焦急之下借用他人手机拨打自己号码，很快被崔俊接通。原来，崔俊完成当趟运营任务后例行检查车厢时发现了手机，第一时间妥善保管并时刻留意来电。在仔细核实手机型号等关键信息后，双方约定在机场前地铁站碰面，失主顺利取回完好无损的手机。为表达谢意，市民特意送上“拾金不昧品德高尚”的锦旗和寓意美好的桔子，感慨道：“崔师傅不仅帮我找回了手机，更让我真切感受到昆明这座城市的温暖与友善。”

南部营运分公司三车队120路驾驶员蔡荣，以高度负责的态度守护失主重要证件。2026年1月13日上午10时许，蔡荣完成运营任务清理车厢时，发现座位上遗落一个文件袋，当即第一时间上交车队办公室。值班管理人员陈俊核查后发现，袋内装有翟先生的身份证、户口簿、社保卡、银行卡、不动产权证书及家人死亡证明等一系列关乎日常生活的关键证件。车队于10时11分紧急联系公安机关协助寻主，仅6分钟后，民警便反馈已成功联系上翟先生。10时22分，翟先生在民警陪同下赶往前兴路公交枢纽站认领失物，接过完好无损的证件资料时激动不已，紧紧握住蔡荣与陈俊的手连连道谢。1月15日，翟先生及家人专程来到车队，送上印有“拾遗归原主 德高暖人心”的锦旗，向两位同志表达由衷感激。

呈贡营运分公司三十七车队校园专线驾驶员李艳琼，用爱心与尽责守护学生出行安全。校园专线作为公共交通服务延伸至教育领域的重要载体，承载着无数家庭的信任与期盼。2026年1月20日，李艳琼如往常一样执行营运任务，送完最后一批学生抵达终点站后，按照车队规范对车厢进行清洁检查时，在座椅缝隙中发现一块遗落的儿童电话手表。深知电话手表是学生日常联系家长、保障出行安全的重要工具，且校园专线乘客多为未成年学生，失主及其家长必定万分焦急，李艳琼第一时间将手表妥善保管，并立即向车队管理人员报备情况。她仔细回忆当日乘车学生的出行轨迹，结合电话手表的儿童使用特征推测失主身份，车队随即启动联动寻主机制，通过手表内存储的亲情号码多方沟通核实，最终成功联系上失主家长。家长带着孩子赶到车队取回手表时，激动地说：“这块手表关乎孩子上下学安全，丢失后全家都万分着急，多亏了李师傅心细负责！”特意定制“尽心尽责、慈爱如亲”的锦旗送到李艳琼手中。从事公交驾驶工作多年的李艳琼，始终坚守校园专线岗位，把学生当成自己的孩子，用细心、耐心、爱心赢得了无数家长和学生的好评。

南部营运分公司二车队24路驾驶员蔡晶，以沉着担当为患病乘客筑牢生命安全防线。2026年1月12日19时03分，蔡晶驾驶车辆行至云纺海埂路西岳庙站台附近时，突然听到车厢后部传来乘客微弱的求助声。他立即按照公共交通应急处置规范，平稳靠边停车，拉好手刹、开启危险警示灯，迅速走到乘客身边询问情况，得知该乘客腹部不适、伴随出血症状，疑似突发胃出血，身体状态极差。面对紧急状况，蔡晶始终沉着冷静，一边快速拨打120急救电话和110报警电话，准确报备车辆位置、乘客症状等关键信息，一边在乘客身边轻声安抚，缓解其紧张焦虑情绪，同时向车厢内其他乘客说明情况，引导大家有序等候、保持安静，为救援预留充足空间。待民警与急救人员抵达后，他主动协助医护人员查看乘客状况、转运担架，全程配合现场处置，确保乘客第一时间获得专业医疗救治。这一暖心事迹先后在《街头巷尾》《都市条形码》栏目播报，引发社会各界积极反响，彰显了公共交通从业人员的应急处置能力与人文关怀。

西部营运分公司六车队185路驾驶员涂星，用诚信坚守守护乘客财产安全。2025年12月1日，涂星完成运营任务后，严格落实公共交通车厢“一趟一查”的服务标准与工作要求，在车厢内发现乘客遗失的钱包一个，内装现金2000余元。涂星当即妥善保管钱包，并第一时间上交车队办公室等候失主认领。失主发现财物遗失后迅速报警，民警结合线索带领失主前往六车队核实认领。经当班队干细致核对信息，确认无误后将钱包及现金完整交还失主，及时为乘客挽回经济损失。12月11日，失主专程携带锦旗到访六车队，对涂星的拾金不昧行为及车队的优质服务表达衷心感谢。面对致谢，涂星朴实表示，践行乘客至上服务理念是车队日常教育要求，自身仅做好分内之事，是应尽的职业责任。

这些发生在十米车厢里的暖心瞬间，是昆明公交集团企业文化的生动彰显，更是全体员工践行责任担当、助力公共交通事业发展的缩影。从拾金不昧守护财物安全，到紧急救援捍卫生命健康，集团一线驾驶员们始终将市民需求放在心上，把责任担当扛在肩上，用点滴善举传递社会正能量，展现了昆明公交人高尚的职业操守与深厚的人文情怀。

这些凡人善举的集中涌现，既是企业文化浸润的成果，更是集团长期坚持党建引领、强化思想政治教育的生动体现。作为城市公共服务的重要参与者，昆明公交集团的每一位基层员工，都将以身边榜样为引领，继续坚守岗位初心，深耕服务细节，优化服务品质，用更多暖心举措守护市民出行。未来，集团将持续把党的教育成果转化为服务群众的内生动力，让十米车厢成为传递文明的流动载体，让公共交通的温度覆盖城市每一个角落，为构建和谐美好的城市出行环境、助力昆明城市文明建设与公共交通事业高质量发展贡献更多公交力量。