我妈刚头不小心撞了墙，肿老大，我就说点个奶茶外卖回来用冰块敷一敷。然后我点了个奶茶和一个圣代，虽然圣代外送本来也会放冰的 ，但我还是备注了要点冰块。

结果奶茶送来了，圣代没有，冰块也没有[微笑]发消息商家不回，打电话只知道让我退款或者重新下单让骑手送，还听见电话那头员工都在推卸责任说不是我，反正我不知道啥的……[跪了]

我说你没装好，骑手没送对，这都不是我的问题，现在我需要这个东西，你自己送也好，联系骑手送也好，请你自己解决好，不要动不动就让顾客退款。

然后她自己联系骑手送了。

等待的过程中我用冰奶茶给我妈敷了一会儿，喝的时候……点的奶茶加了脆啵啵，结果还是给拿的细的管子，根本喝不上来小料[微笑]

最后一点三十六说联系骑手了等一会儿送来，现在才送来[跪了][跪了]