前几天听了一家头部大机构的课
有个点个人觉得很有意思
大机构也正在摒弃一部分顾客
在他们的运营思路里
他们正在抛弃掉年消费1000元以下的顾客
通过数据证明
年消费1000元以下的消费者
第二年的消费也非常稳定的维持在1000以下
而且第一次买什么产品第二次大概率还是那个产品,做不到跨品。
他们认为这些消费者没有开发的价值,或者说这类机构没有开发这部分消费者的能力。
但这部分消费者的量是巨大的
机构为此承担了大量的营销成本、接待成本、差评成本。
他们的整个引流款产品设计正在从299、399、499的品相变为1299、1699甚至更高。
采访内容如下
我:那你们这种大机构 正在放弃一部分客户 这个信息对于其他机构是利好吗 ?
她:隔壁就在捡漏啊
我:哈哈哈哈哈
她:我们只是根据机构定位提高了引流的门槛,有些客户就不想抓了,就还给市场。
我:不和客户共同成长了吗?
她:共同成长的是一部分人,不是所有人。我也想大家都来共同成长 但是确实有很多不跟你一起成长就是来薅羊毛的。99来升单5000元这种撞大运的策略已经不符合当下机构定位了。
发布于 四川
