22-01-13 18:05

我一般很少打银行客服电话,
原因是:
🔸人工客服都藏得很深,要听很久
🔸智能语音很不智能
🔸客服的沟通能力一般,很多问题无法解决
#生活的模样#
但今天我打了工商银行客服咨询问题,
体验感非常好!
🔸首先条理清晰,很容易就抓住客户痛点。解决问题不拖沓。
🔸智能客服反应还算机敏,也没有绕来绕去不让去人工的设置。

说句俚语,“拎得清”的人到哪干啥都是做一行像一行!很容易获得好感,所以不要对自己或者孩子设限太多,变成“木偶人”,注重解决问题的能力会更重要一些。
#育儿[超话]#