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2026-07-03 08:00来自 微博网页版

#铁路出行小Tips#【新版客规解读，学生票优惠攻略来袭！】 新版《铁路旅客运输规程》已发布，学生票购票、核验、优惠规则有变化啦！暑期返乡、返校高峰在即，这份超实用购票攻略学生党们快码住，出行不踩坑，顺畅回家咯！（图文/柴文欣） ​

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2026-07-03 07:59来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【“银发团”出行，一路欢笑一路暖】7月1日，大庆西站迎来一支“银发”旅行团。工作人员提前接到通知，早早做好部署，主动开启便捷通道和专用检票口并提前放行，全程开启“绿色护航”模式。从进站引导到站台乘车，老人们身边始终有工作人员悉心陪伴、耐心照拂，旅途因这份细致而格外温 ​

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2026-07-02 17:18来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【孩子能独自坐火车吗？宝爸宝妈速看！】不少家长好奇孩子能否独自乘车、有没有年龄限制？相关出行规定这就为大家讲清楚，快戳图了解详情吧~（图文/郭宇桐） ​

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2026-07-02 17:18来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【暖心帮扶，温情相伴】6月30日，杜尔伯特站站台上，工作人员在下车旅客中发现一位老人脚步迟缓，同行人搀扶的十分吃力，便立即上前搭手协助，与同行人一左一右稳稳搀扶老人，缓步向电梯口移动。工作人员全程慢行细护，最终将老人平安送至出站口。老人及家属连声道谢，为杜尔伯特站工作 ​

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2026-07-01 15:33来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【无手机旅客乘车联系方式这样留，出行别踩坑！】宝子们看过来！家中未成年人、老年人等无手机旅客乘车，购票不知如何填写联络方式？这份实用贴士请收好，祝您顺畅出行无忧！（图文/李辉强） ​

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2026-07-01 15:31来自 微博网页版

#我的铁路风景#【细微暖心事，温情伴旅途】6月30日，大庆东站接到重点旅客服务工单，一名视障旅客将独自搭乘 G768 次列车，工作人员提前核对行程，准时在约定点等候接应，全程搀扶引路，代拎行李，有序完成检票候车，直至护送上车并与列车长进行重点旅客交接。细致周到的爱心接力，彻底打消旅客出行顾 ​

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2026-06-30 17:27来自 微博网页版

#铁路出行小Tips#【注册完成，就能立马订票吗？】宝子们！在12306成功注册后，是否已经摩拳擦掌准备下单啦？别急～相关规定小编都帮你整理好啦！速速点击查看详情，买票不踩坑！（文图/郭宇桐） ​

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2026-06-30 17:26来自 微博网页版

#我的铁路风景#【短短一程路，满满都是爱】6月29日，G103次列车停靠大庆东站，工作人员在站台上看到一名青年搀扶拄拐老人，两人还携带多件行李，行走十分吃力。工作人员立即推送轮椅上前帮扶，一路小心陪护，全程护送老人平稳出站。临别时，老人连连道谢，频频竖起大拇指为暖心服务点赞。细微服务温暖 ​

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2026-06-30 14:00来自 微博网页版

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一图读懂！国铁集团社会责任报告发布 ​

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2026-06-30 14:00来自 微博网页版

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坚实的足迹——国铁集团2025年度社会责任报告 http://t.cn/AXSe9GDs ​

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2026-06-29 16:49来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【列车途中想改目的地？看这里~】宝子们，注意啦！列车途中不可办理变更到站哦~不过想多坐几站的话，可以办理越站乘车，只要区间还有余票，补齐差价就OK啦！祝大家出行不迷茫，一路畅行无忧！（图文/刘琦） ​

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2026-06-29 16:49来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【一路缓行，全程守护】6月28日，G711次列车抵达肇东站，工作人员发现一名术后旅客行走困难，立即推来轮椅，全程护送其出站。正值客流高峰，站内人员密集，工作人员放慢脚步、小心避让，并不时俯身提醒旅客坐稳扶好，同时耐心解答周边旅客的问询。从站台到出站口，短短一段路，因这份细 ​

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2026-06-26 14:37来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【特殊重点旅客线上预约时间？看这里~】出行不便不用愁，线上预约一键解锁，全程帮扶～小伙伴们注意啦！线上预约有时间限制哦~详细操作时限要求速速点击下图查看！（文图/柴文欣） ​

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2026-06-26 14:36来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【我是你的眼！大庆西站暖心护送视障旅客平安出站】6月23日，大庆西站服务台接到K7187次列车长电话：一位携带大件行李的视障旅客需要协助出站。工作人员提前赶到指定位置等候，列车到站后主动上前，一句“我来帮您吧”便接过行李，全程耐心引导、贴心提醒，平稳护送旅客出站，并安全送 ​

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2026-06-25 18:36来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【火车被雨“困”住啦？别慌！这份应急小妙招快揣好~】最近雨水忙着“冲业绩”，铁路线路偶尔也会闹点小脾气。遇到临时停车别心急～线路中断了，旅客怎么安顿？退票、换乘如何操作？超全攻略都整理进下方图片啦，戳图一键解锁！让我们从容应对，一起等雨过天晴吧！（文图/卢畅） ​

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2026-06-25 18:36来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【“除草特工”上线！肇东站在行动！】夏日炎炎，肇东站职工身着防护服、手持工具，利用作业间隙对站场线路杂草进行精细化清理。弯腰铲除、分段验收，汗水浸透衣背，只为股道清爽通透，保障列车运行平稳有序。这个夏天，铁路人用点滴实干，为安全防线添砖加瓦，为他们点赞！（图文/王臣 ​

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2026-06-24 15:10来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【敲黑板啦！这几种票退不了，宝子们的小钱钱要捂好咯！】宝子们这几种火车票不能退！开车后、改签后、车补票等情形均无法办理退票，购票、乘车前要记得了解清楚铁路退票规定，减少不必要的麻烦哟～（文图/卢畅） ​

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2026-06-24 15:10来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【细微服务见温情 全程护送暖出行】6月24日，大庆东站服务台接到D6917次列车重点旅客服务工单，一名行动不便旅客需要工作人员提供轮椅协助出站。工作人员接到通知后，立即备好轮椅前往指定站台等候。列车停稳后，小心搀扶旅客安稳落座，一路贴心陪同、平稳推送，顺利将旅客护送出站，以 ​

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2026-06-23 18:46来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【轮椅暖心护送，尽显车站服务温度】6月17日，大庆东站工作人员接到Z83次列车长通知，14号车厢有重点旅客需要协助。车站工作人员即刻推送轮椅赶赴车厢位置，全程贴心帮扶旅客顺利出站，并安全交由家属接应。细致周到的服务，为重点旅客打造了顺畅无忧的出行体验，旅客家属也对车站工作 ​

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2026-06-23 18:46来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【还在搞不懂凌晨火车票啥时候进站？一文讲清！】家人们！很多人因分不清凌晨车票日期耽误行程。车票时间为24小时制，零点发车属于次日，记得提前一晚抵达车站候车，平安顺利出行～（文图/卢畅） ​

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2026-06-23 18:12来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【清杂草处隐患，护航调车安全】近日，大庆站铁路沿线杂草疯长，不仅遮挡瞭望视线，还影响调车作业和列车运行安全。为此，工作人员组织休班及在岗人员，利用作业间隙集中进行清理道岔、信号机旁及线路两侧的杂草，并捡拾垃圾、清运杂物，做到不留死角。此次错峰作业未干扰任何列车正常 ​

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2026-06-23 18:10来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips#【秒懂！12306候补车票兑现小知识】宝子们！还不清楚候补车票如何设置、怎样兑现？相关规则都整理好啦，赶紧点开图片查看吧~（文图/郭宇桐） ​

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2026-06-18 11:04来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【银浪站环境整治不停歇，全力守护出行安全】入夏以来，草木生长旺盛，银浪站线路、道岔周边杂草丛生，不仅影响站场环境，还可能干扰行车设备运行，埋下安全隐患。为此，车站组织干部职工开展全域清杂除草行动，大家分工协作、干劲十足，重点清理设备周边及线路两侧的杂草枯枝，彻底消 ​

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2026-06-18 11:03来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【一文看懂：电话订票付款时限】宝子们，电话订票成功后，票款该何时支付、在哪缴费？干货都在图里，快点开看看，别错过取票期限～（文图/郭宇桐） ​

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2026-06-17 16:31来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【纸笔传温情，服务暖人心】近日，杜尔伯特站售票厅内，一位年长旅客因听力和表达不便，购票时陷入困境。售票员没有急躁，而是放慢语速反复确认，更将车次、时间一笔一划写在纸上，配合手势耐心引导。最终，老人顺利拿到车票。无声的文字，有声的关怀，为铁路人的细腻与温度点赞！（文 ​

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2026-06-17 16:31来自 HUAWEI Mate 70

=#铁路出行小Tips# 【出行防暑别踩坑！坐高铁带风扇须知收好】家人们注意啦，随身手持小风扇放心带、放心吹，但插电台式风扇和各类大功率小家电只能随身携带，千万不能在车上插电使用。规范用电，平安乘车，清凉一夏更安心。（文图/卢畅） ​

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2026-06-16 10:45来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【大风天气站台候车，这些细节别忽视】旅客在站台候车期间，请看管好自己的行李物品，特别是带有滑轮的拉杆箱，握牢行李扶手，以免坠入站台股道；您在站台行走过程中，请不要越过安全线；携带儿童出行的旅客，务必看护好随行儿童，避免在站台上奔跑。（文图/柴文欣） ​

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2026-06-15 18:24来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【细微之处显温情 用心服务暖旅客】6月14日，G785次列车从大庆东站驶出后，站台工作人员开巡视时，发现一名老年旅客行动不便，同行家属携带多件行李，出行困难。工作人员立即取来轮椅，开通绿色通道，帮助老人顺利出站。车站主动担当、热心助人的服务，得到旅客家属的高度认可与感谢。 ​

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2026-06-15 18:23来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips#【学生党速看！哪些席位可享学生优惠票价？】 宝子们坐火车买学生票，如果还不清楚哪些席别能享受优惠，详细范围都整理在图里啦，赶紧点开查看～（文图/郭宇桐） ​

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2026-06-12 17:14来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【一路悉心护送，全程温情相伴】6月10日，在杜尔伯特站候车区域，两名年长旅客准备出行，随行的一位女士自带轮椅。工作人员见状立即主动上前帮忙，协助旅客安置好轮椅，小心翼翼地推送前行。途中，工作人员悉心提醒路况，稳妥避开人流与障碍物，全程陪伴在老人左右。朴实的举动、周到的 ​

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2026-06-12 17:14来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【火车票改签干货｜省钱小tips收好】宝子们，出行计划临时变动别发愁！小编整理了火车票改签小技巧，详细收费规则全都在图片里啦，抓紧点击查看吧～提前规划，出行省心，还能省下不必要的开销哦～（文图/卢畅） ​

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2026-06-11 16:06来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【暖心帮扶显担当 优质服务暖人心】6月9日，安达站接到G711次重点旅客帮扶工单后，站台工作人员提前备好轮椅并摆放至指定位置。旅客到站下车后，他第一时间细心搀扶旅客坐上轮椅，全程经由便捷通道护送，一路贴心引导，直至将旅客安全送至出租车待客区。整个过程周到细致、温情满满。工 ​

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2026-06-11 16:06来自 微博网页版

#铁路出行小Tips#【学生票可以分段购买吗？】宝子们，学生票是可以分段购买的！具体适用条件和购票规则都在图里，快来了解吧～（文图/郭宇桐） ​

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2026-06-10 17:06来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【贴心帮扶 温暖出行路】6月8日，大庆东站售票室接到通知，一位盲人旅客独自乘车。工作人员立即前往帮扶，确认购票信息和服务需求后，开启绿色通道，一路护送旅客至站台，并与列车长做好交接。临上车时，旅客向工作人员表达了感谢。（文图/柴文欣） ​

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2026-06-10 17:06来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【购票前必看：12306到底几点在线？】宝子们看过来！12306到底是不是24小时在线？详细服务时间都在配图里，购票前看好时段，别因时间差而耽误出行计划哦。（文图/卢畅） ​

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2026-06-09 15:52来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【风雨无阻保畅通】盛夏时节，大庆地区进入雨季。大庆东站一线职工坚守岗位，严格执行标准化作业流程，加大对设备设施的巡检力度，及时消除降雨天气引发的安全隐患。他们以严谨细致的作风，全力保障车站行车安全与运输秩序，用实际行动诠释铁路人的责任与担当。（文图/陈学昭、张海朋） ​

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2026-06-09 15:51来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【学生票可以分段购买吗？】 宝子们，学生票可以分段购买！具体适用条件和购票规则都在图里，快来了解一下吧。文图/郭宇桐） ​​​​

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2026-06-08 16:32来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【草原通铁路，风光入旅途】 杜尔伯特站扎根蒙乡沃土，依托便捷的铁路交通，助力乡村振兴与非遗传承。夏日牧草繁茂，各地游客搭乘列车前来，畅游草原、体验蒙古族民俗；草原牛羊肉、奶食及连环湖特产顺着铁轨走向四方，带动牧民增收致富。列车驰骋绿野，车轮声声伴着悠扬牧歌，钢铁轨道 ​

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2026-06-08 16:31来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【帮亲友购票，对方能收到通知吗？】答案是可以。只要准确输入乘车人的个人信息和手机号码，购票成功后，相关信息会直接推送到乘车人填写的手机号码上。点击下图了解如何操作。（文图/柴文欣） ​​​​

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2026-06-05 15:57来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【暖心帮扶暖旅途】6月3日，安达站工作人员在组织D6981次旅客出站时，发现一位高龄老人步履蹒跚、独自出站不便。他立即上前搀扶，细心提醒老人注意台阶和人流，一路慢行陪护，稳妥护送老人顺利出站。老人连连道谢。安达站客运人员用贴心服务彰显铁路温情，践行“人民铁路为人民”的宗旨 ​

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2026-06-05 15:56来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【一分钟看懂：哪些车票支持电话预订？】宝子们，电话订票并非所有车票都能办理。具体哪些种类可以预订呢？快戳图了解一下吧~（文图/郭宇桐） ​

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2026-06-04 19:10来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【巧用工余清杂草 美化站区环境】6月3日，大庆站组织工作人员利用间休时段，对站舍围墙、步道缝隙等处开展杂草垃圾专项清理。他们徒手拔除嵌缝杂草，捡拾沿线废弃杂物，集中清运枯枝垃圾，清除杂草损毁路面和垃圾堆积等隐患。错峰作业不影响运输生产，有效改善站区环境面貌，夯实场站环 ​

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2026-06-04 19:10来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【端午抢票指南请查收】准备端午出行的朋友们注意啦！端午火车票预售开启，铁路实行15天预售规则，即日起便可抢购6月18日出行车票。假期出行客流集中，热门线路车票紧张，抢票窗口期转瞬即逝。贴心整理购票日历，方便大家对照日期合理规划行程。建议速速收藏保存，转发给家人好友，提 ​

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2026-06-03 23:23来自 iPhone客户端

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#公告# 因防洪蓝色预警： 6月4日、5日，东方红开往齐齐哈尔的K7156/3次列车停运。 6月4日、5日，东方红开往哈尔滨东的K7290次列车停运。 6月4日、5日，鸡西开往虎林的K7157次，虎林开往鸡西的K7160次列车停运。 6月5日、6日，鸡西开往虎林的K7159次，虎林开往鸡西的K7158次列车停运。 6月5日、6日，东 ​

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2026-06-03 23:22来自 iPhone客户端

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#公告#因防洪蓝色预警： 6月4日、5日齐齐哈尔开往东方红的K7154/5次列车停运。 铁路部门提醒广大旅客及时关注中国铁路12306网站、12306手机APP信息或车站公告，妥善安排出行。已购停运列车车票的旅客，可自车票发站乘车日起30日内（含当日），在12306网站（12306手机APP）或火车站人工窗口办理退票手续 ​

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2026-06-03 11:25来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【坚守调车一线 筑牢运输防线】在铁路运输幕后，有一群不分昼夜、不畏寒暑的默默坚守者——铁路调车组工作人员。穿梭于股道之间，精准完成列车编组、解体、转线等作业，用专业与担当守护运输安全。从计划传达到现场检查，从车辆取送到精准对位，每一步都依规执行、一丝不苟，杜绝违规作 ​

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2026-06-03 11:25来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【12306购票小问答】家人们，出行答疑来啦！想在12306网站买票要先做什么？具体规定快来看看，具体规定快来看看，购票前可别搞错咯！（文图/金鑫） ​

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2026-06-02 17:01来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【温情旅途，大庆西站用服务照亮前行路】近日，一位独自出行的视力障碍旅客来到大庆西站准备进站乘车。因无人陪同，出行多有不便。车站工作人员发现后第一时间赶到进站口，帮助旅客购票，并全程引导完成安检，将其送至重点旅客候车区，还协助提前检票进站、顺利登车。贴心周到的服务让 ​

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2026-06-02 17:01来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【不在车站怎么了解车次候车检票信息？】使用铁路12306App内“车站大屏”功能，不出家门就能轻松查询出行信息。一起看看怎么操作（文图/柴文欣） ​

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2026-06-01 16:46来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【杜尔伯特站清洁站台保出行】近日，为优化旅客出行环境，杜尔伯特站客运工作人员利用间歇时间开展站台清洁作业。大家分工协作，手持高压水枪、清洁工具，细致冲刷、清扫站台地面，清理污渍与积水，不放过边角细节。通过精细化保洁，有效改善站台环境卫生，以整洁有序的站区面貌，全力 ​

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2026-06-01 16:46来自 微博网页版

#铁路出行小Tips#【身份核验可以代办啦！证件清单请查收】宝子们，12306账号身份核验能委托他人办理吗？办理要带哪些证件？戳图一看便知~（图文/郭宇桐） ​

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2026-05-31 20:02来自 iPhone客户端

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#公告#5月31日，受大风天气影响，为确保旅客列车运行安全，铁路部门对京哈高铁线、京哈线、滨洲线、滨北线、滨绥线等线路采取限速运行措施。受此影响，途经限速区段的旅客列车不同程度晚点运行。铁路部门提醒广大旅客，关注站车广播公告，或通过12306客服平台查询，及时掌握最新列车运行资讯，以免耽误 ​

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2026-05-29 16:40来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【暖心护送盲人旅客，充当旅客的眼睛】5月26日，大庆西站工作人员在二楼进站口发现一位盲人旅客，立即上前询问。经了解，这位旅客独自出行，准备乘坐D7982次列车前往佳木斯。工作人员主动充当旅客的“眼睛”，将其护送至检票口，并开通绿色通道送到车厢门口，直到把旅客交给列车工作人 ​

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2026-05-29 16:40来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【火车上可以带宠物吗？】家人们出行答疑来啦！除导盲犬和密封包装的水产动物外，其他活体动物均禁止携带上车。具体规定快戳下图，出行前记得看清哦！！（文图/刘琦、陈学昭） ​

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2026-05-28 16:56来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【爱路护路·携手同行】5月24日上午，集团公司万人徒步活动在大庆黎明湖畔开启。来自12家单位的700余名职工环湖5公里，队列整齐，笑容洋溢，团结一心，成为湖畔亮丽风景。5月26日是铁路爱路护路日，活动将全民健身与路外安全宣传结合。现场设宣传展板，传递爱路护路知识，引导大家自觉遵 ​

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2026-05-28 16:56来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【乘车用餐禁忌与温馨提示来啦】宝子们！出行坐车吃东西可不能随便哦！乘车哪些食物能吃、哪些严禁携带和食用？火爆的自嗨锅、自热米饭到底能不能吃？全部整理清楚啦，快戳图查看学习～～（图文/郭宇桐） ​

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2026-05-27 13:21来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【俯身除草护安全 焕新站场显担当】入夏以来，肇东站聚焦站场环境薄弱环节，组织一线职工开展地毯式清理整治。大家顶着烈日，深入围栏沿线、边角地带，徒手拔草、清运杂物，彻底消除卫生死角。行动不仅净化了站场面貌，更从源头清除了可能影响瞭望和设备安全的隐患。职工们用“俯身”的 ​

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2026-05-27 13:21来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【候补订单兑现成功没收到短信？】家人们别慌！现在12306会优先通过APP推送、微信或支付宝通知你，不再发送短信啦。如果你同时绑定了邮箱，也会收到邮件提醒。担心错过通知？打开12306APP → 我的 → 常用功能 → 通知设置，就能轻松搞定！（文图/柴文欣） ​

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2026-05-26 16:59来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【风雨无情，旅途有爱】5月25日，大庆地区发布大风蓝色预警，恶劣天气下出行条件复杂。D6983次列车上一名旅客突发不适，伴随呕吐、行动不便等症状，情况紧急。列车长迅速联系大庆东站说明情况，车站即刻对接120急救中心，安排专人站台接应。各岗位工作人员无缝衔接、高效配合，争分夺秒 ​

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2026-05-26 16:59来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【火车误带违禁品如何处理？】宝子们！乘车出行如果不慎携带了违规物品，不必慌张，点击图片查看相关处理方式，从容应对。出行前请认真自查随身行李，严格遵守乘车安全规定，这样才能平安顺畅地抵达目的地。快转发提醒身边的朋友吧～（文图/卢畅） ​

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2026-05-25 17:06来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【暖心服务无国界】5 月 24 日，大庆东站候车室内，一名外籍旅客因行程临时变更，焦急向工作人员求助改签。工作人员以流利英语沟通，仔细核对出行信息，贴心高效协助完成车票、机票改签手续，顺利帮旅客化解出行难题。大庆东站坚守暖心服务初心，凭借专业能力搭建无障碍沟通桥梁，彰显 ​

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2026-05-25 17:06来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【12306 购票后能修改乘车人姓名吗？】宝子们！网上购票填错姓名，或是想更换乘车人、把车票转给家人乘坐，究竟能否直接修改？点开图片，一次性为大家讲解清楚～（文图/郭宇桐） ​

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2026-05-22 19:05来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【暖心帮扶，温情护航】近日，在杜尔伯特车站检票口，工作人员发现一位老年旅客携带行李较多，行动不便。他主动上前，贴心接过老人手中沉甸甸的包裹，全程细心搀扶，陪同老人有序检票通行。一路耐心叮嘱，贴心护送老人安全抵达站台，直至顺利等候乘车。细微举动尽显铁路温情，用真诚服 ​

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2026-05-22 17:30来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【列车上能不能办理变更到站？】宝子们注意啦！乘坐火车途中无法直接办理变更到站，如果临时想延长行程，直接办理越站乘车就行。只要后续区间有余票，补齐差价即可，有需要记得提前咨询列车工作人员～（文图/卢畅） ​

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2026-05-21 17:19来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【一份来自大庆东站的 “异常工单”】5月20日，大庆东站接到 G103 次列车旅客预约工单，工作人员多次联系均无果，当即察觉异常并联系列车长核实。获悉一名老年旅客途中突发疾病，行动言语受阻，情况危急。车站即刻启动应急预案，联动 120 急救中心，提前布设救援通道，安排专人值守接应 ​

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2026-05-21 17:19来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【候补订单兑现成功没收到短信？】别慌！绑定微信、支付宝后，12306 会优先推送平台消息，不再发送短信提醒。开通邮箱还能同步接收邮件通知～ 找不到设置入口？打开 12306APP，点击我的→常用功能→通知设置，一键调整超简单！（文图/柴文欣） ​

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2026-05-20 15:56来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【新绿映征途，春耕正当时】近日春风和煦、气温回升，沿线草木长势旺盛，铁轨两侧、道岔缝隙杂草丛生，给铁路设备养护与行车安全带来隐患。银浪站职工抢抓晴好天气，集中开展线路除草整治作业。大家不畏骄阳、分工协作，细致清理杂草死角，精心养护线路及道岔设施。全员坚守一线、履职 ​

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2026-05-20 15:56来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【出行收藏！12306 购票注册全攻略】 宝子们注意啦！在 12306 购买火车票，一定要先完成实名注册～所需填写资料完整版详解已整理齐全，戳图一眼看懂！（文图/郭宇桐） ​

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2026-05-19 16:11来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【暖心服务 照亮特殊旅客出行路】 5月19日，大庆东站工作人员在巡视售票厅时，发现一名携带大件行李、独自出行的盲人旅客。工作人员立即上前帮扶，协助旅客完成购票、进站安检，并妥善安排其候车座位。一句“您在这候车，一会上车我来接您”，暖心又安心，让旅客倍感温暖。列车到站后， ​

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2026-05-19 16:11来自 微博网页版

#铁路冷知识#【调车作业没想象中那么神秘，快来3秒入戏】朋友们，你们了解铁路的调车作业吗？不了解的话，今天就由我通过这个视频给你们讲讲，一看就懂，超有意思！（文图/李奎星） http://t.cn/AXidkMey ​

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2026-05-18 16:57来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【温情护航，暖心相伴】5月17日，大庆西站接到12306工单，一名乘坐D6901次列车前往齐齐哈尔的旅客，需要轮椅护送服务。工作人员快速响应，提前在进站口等候，待旅客抵达后全程贴心陪护，推送轮椅、开通绿色通道直达站台。工作人员与列车乘务员完成细致交接，全方位保障旅客顺利乘车。旅 ​

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2026-05-18 16:56来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【儿童优惠票积分冷知识来了】 家人们！不少宝爸宝妈都好奇，用孩子身份证购买的儿童票到底能不能累积积分？答案一次性给大家整理好啦，点击图片看完就明白，家长们快收藏备用～（文图/卢畅） ​

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2026-05-15 16:20来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【我是你的眼｜大庆东站暖心护送盲人旅客出行】5月14日，大庆东站客流繁忙。服务台接到求助电话，一位盲人旅客独自乘车，需要协助进站乘车。工作人员立即前往停车场接应，全程贴心搀扶、细心引路，陪同旅客完成安检、乘坐直梯、前往检票口，一路平稳护送直至顺利进入车厢。以责任守护出 ​

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2026-05-15 16:19来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【车次编号单双数分别代表什么？】家人们是不是也很好奇，火车车次为啥还分单数、双数？其实车次编号可不是随便编排的，背后大有讲究～快戳下图解锁科普小知识，看完立马就能看懂列车行驶走向，出行买票更心里有数（文图/柴文欣） ​

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2026-05-14 17:01来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【美化车站环境 擦亮窗口形象】近日，大庆西站开展环境卫生深度清洁整治行动。工作人员重点对站区外侧玻璃门、周边地面等区域进行全方位清扫保洁，大家分工协作、配合默契，忙碌的身影遍布车站各个角落。全力打造干净整洁、舒适优美的站区环境，用心擦亮服务窗口，为旅客出行营造舒心美 ​

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2026-05-14 17:01来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【坐动车也能轻松实现美食自由啦】宝子们！动车点外卖暗藏时间小窍门，下单时机、配送站点都大有讲究，提前看好攻略算好时间，不用再凑合泡面零食，让美味准时送上列车，旅途一路都能吃得幸福感满满！（文图/卢畅） ​

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2026-05-13 11:23来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【失物找回暖人心 锦旗致谢铁路暖心服务】5月12日，一名旅客带着孩子在杜尔伯特站乘车时，不慎将手机遗失。车站工作人员接到求助后，立即安抚旅客与孩子的焦急心情，第一时间调取站内监控、细致排查站内各处，认真巡查搜寻。经过全力查找，成功帮旅客找回遗失手机。为向工作人员热心尽 ​

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2026-05-13 11:22来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【火车站安检能免吗？】宝子们！坐火车进站一定要安检吗？随身物品有啥要求？哪些情况有特殊规定？戳图一次性讲清楚～（文图/郭宇桐） ​

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2026-05-12 16:03来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【新绿映征途，春耕正当时】气温回暖，万物复苏，正是春耕好时节。让湖路站组织休班职工开展春耕备耕活动。大家分工协作、干劲满满，虽说耕作动作略显生疏，但参与热情格外高涨。欢声笑语间，把闲置空地整理得干净规整，既美化了站区环境、为后续种植做好铺垫，也增进了职工情谊、凝聚 ​

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2026-05-12 16:03来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【老年旅客电话订票服务来啦！】宝子们！快转给长辈和家人！不会用APP？打电话就能订票！简单、省心、安全！（文图/柴文欣） ​

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2026-05-11 16:46来自 微博网页版

#我的铁路风景##服务重点旅客# 【暖心护送，让旅途无碍】5月11日，大庆东站接到G103次列车的重点旅客服务工单，一名旅客需要轮椅协助出站。工作人员提前准备轮椅到站台，一路悉心护送出站，家属连声道谢。一次及时的响应，一份安稳的陪伴，用行动传递关怀，让旅途更温暖、更无忧。（文图/柴文欣） ​

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2026-05-11 16:46来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【托运行李小知识来啦】宝子们！乘车出行想托运行李，该怎么办理？需要符合哪些要求？行李的重量、尺寸有什么限制？特殊用品又该如何托运？快戳下图，一起看看详细解答吧！（文图/金鑫） ​

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2026-05-09 17:17来自 微博网页版

#我的铁路风景##服务重点旅客# 【暖心接力，温情守护】5月8日，G711次列车驶离大庆东站后，工作人员在巡视时发现两位行动缓慢的老人，立即主动上前询问，并取来轮椅，开启“绿色通道”。他们一路细心搀扶、贴心陪护，用真挚行动传递铁路服务的温度，温暖了每一位需要帮助的旅客的旅程，也诠释了铁路人 ​

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2026-05-09 17:17来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【旅途突发疾病？应急攻略请收好】宝子们～出行途中突发身体不适、突发急病怎么办？行程受阻、车票需要特殊处理该如何操作？这份实用指南速速码住，戳图了解详情～（文图/郭宇桐） ​

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2026-05-08 15:02来自 微博网页版

#我的铁路风景##服务重点旅客# 【暖心守护显担当 车站助力少年平安回家】5月6日，大庆站工作人员在接K130次列车时，接到一名离家出走的未成年旅客。见孩子情绪低落，工作人员将其带到值班室悉心安抚，全程照看，并端来饭菜、耐心开导。家长赶到后看到孩子安然无恙，激动道谢。这一举动彰显了铁路职工的 ​

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2026-05-08 15:02来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【火车票改签全攻略，收藏备用！】 家人们！干货速存｜出行行程临时变动？车票改签流程还不清楚？超全车票改签攻略来啦！多种办理途径一目了然，轻松一键搞定改签，出行办事少走弯路，赶紧收藏备用～（文图/卢畅） ​

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2026-05-07 16:32来自 微博网页版

#我的铁路风景##服务重点旅客# 【环境焕新颜，旅途更安心】 近日，大庆东站组织开展候车环境专项整治工作。工作人员对候车室座椅、检票等候车区域进行全面清洁，细致擦拭扶手缝隙、清理设备周边死角，有效消除了卫生隐患，候车环境焕然一新。干净明亮的候车室里，藏着铁路人最实在的守护，让旅客的每一 ​

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2026-05-07 16:32来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【车票起售提醒设置教程来啦！】家人们，打开铁路12306 App → 首页选择乘车日期 → 点击“设置提醒”→ 按提示选择出发车站并点击“添加提醒”即可。车票起售自动提醒，再也不怕错过放票时间～（文图/柴文欣） ​

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2026-05-06 17:37来自 微博网页版

#我的铁路风景##服务重点旅客# 【56名萌娃研学记，安达站暖心护航】5月5日，安达站迎来一群特殊的“小旅客”——宣朵幼儿园的56名学前班小朋友。他们在6位老师的带领下，将前往肇东站参观研学。车站工作人员提前联系列车加强组织，从进站安检到乘车全程增派人力引导，确保孩子们顺利上车。（文图/许鑫 ​

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2026-05-06 17:37来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【12306购票信息填错别慌！最全处理办法来啦】宝子们！购票后才发现姓名、证件号、日期、发站等填错，别着急～具体怎么操作，一张图讲明白，赶紧戳图收藏备用！（文图/郭宇桐） ​

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2026-05-01 10:00来自 iPhone客户端

“五一”劳动节，致敬每一位在平凡岗位上默默付出的劳动者！[赞啊][打call]

【日子滚烫 劳动至上】劳动谱写时代华章，奋斗创造美好未来。“五一”国际劳动节，致敬每一位在平凡岗位上默默付出的劳动者。他们以坚守诠释责任、以奋斗点燃热爱、以担当守护万家灯火、以行动践行初心，擦亮新时代奋斗者的底色。让我们一同走近这些可敬可爱的身影，一睹劳动风采，传递温暖力量！ ​

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2026-04-30 16:54来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【以练促防守底线 护航铁路沿线防火安全】近期野外违规放荒用火多发，铁路沿线防火形势严峻。林源站联合消防部门开展放荒防火专项演练，结合案例科普违规用火危害，现场讲解灭火及自救知识。模拟田间起火，实操火情扑救、消防器材使用等科目，进一步强化职工防火意识，提升铁路沿线应急 ​

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2026-04-30 16:53来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【您的铁路出行应急指南已送达，请查收～】宝子们遇到误售、误购车票，或是不小心坐错车、下错站？别慌！超实用解决方案都在图里，跟着流程走，轻松化解出行小插曲，再也不用手忙脚乱啦～（文图/卢畅） ​

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2026-04-29 18:10来自 微博网页版

##我的铁路风景#【下车旅客随身行李多，工作人员来帮忙】4月27日，安达站 K130 次列车到站后，一名旅客携带四大件行李下车，独自艰难挪动，行进缓慢，落在出站队伍末尾。站台工作人员及时发现旅客的不便，快步上前主动帮忙分担两件行李，贴心护送旅客顺利出站。小小善举温暖旅途，切实为旅客排忧解难， ​

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2026-04-29 18:10来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【列车吸烟小知识来啦！】宝子们快看过来高铁、普速列车全程全列禁烟！车厢、厕所、车厢连接处全都不能抽～车内烟感报警器超灵敏，一口烟就可能触发警报、影响行车安全。违规吸烟不仅会被处罚，还会影响个人出行信用哦！文明出行，无烟乘车更安心～（文图/金鑫） ​

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2026-04-28 20:29来自 HUAWEI Mate 70

#我的铁路风景# 【保障每一列列车安全 钢轨上的守护者】春耕繁忙时节，运输任务激增。肇东站运转调车组作业人员坚守岗位、履职尽责，严格落实各项作业标准，精细把控、规范操作，精准完成每一次调车任务，科学保障列车有序编组，全力守护春耕物资运输通道畅通，以责任与坚守筑牢安全防线，确保每一趟列 ​

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2026-04-28 20:28来自 HUAWEI Mate 70

#铁路出行小Tips# 【铁路电子发票开具指南】宝子们~铁路出行现已全面使用电子发票啦！线上线下如何办理呢？快来戳图了解吧！（文图/郭宇桐） ​

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2026-04-27 17:31来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【银浪站清障护安全 春风里的铁路卫士】春日大风天气多发，沿线轻飘物易侵入线路，行车安全隐患倍增。银浪站运转车间迅速行动，开展站区环境专项清障整治。工作人员深入草丛、树丛等隐蔽角落，全面清理堆积垃圾、各类漂浮杂物，细致排查整治环境风险，从源头防范大风杂物侵线问题。以实 ​

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2026-04-27 17:31来自 微博网页版

#铁路出行小Tips# 【马年出行攻略新鲜出炉！】小马伙伴出行注意～乘车哪些可带、哪些禁带？一条视频一次性讲明白，全程干货满满，轻松避开出行误区，旅途一路顺畅，建议收藏备用，出行不踩雷。（文图、视频/陈学昭、刘琦） http://t.cn/AXxdUxNb ​

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2026-04-24 17:38来自 微博网页版

#我的铁路风景# 【窗明几净，不负春光】4月22日清晨，春日阳光洒在大庆站，两位青年职工认真擦拭窗玻璃，让窗外的轨道与蓝天愈发清亮，玻璃上印着他们专注的身影。 这虽是平凡小事，却体现着铁路人的责任与担当。每一次擦拭，是对岗位的珍视；每一寸洁净，是守护的初心。他们用双手擦亮窗口，坚守平凡 ​

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