汽车显微镜
上汽奥迪现有的四环车型售后服务会受影响吗?
一、官方售后保障范围
售后运营:协议明确各项客户服务、售后保障及经销商业务继续平稳有序开展,上汽奥迪四环品牌产品与AUDI字母标产品售后服务均保持平稳运营。
存量车主:据蓝鲸新闻等媒体报道,知情人士透露,上汽奥迪对售出的四环车型终身兜底,后续消费者也可根据自身意愿选择去一汽奥迪维修。
品牌归属:中国一汽将强化四环品牌在智能豪华新能源和燃油车双领域布局,上汽奥迪则聚焦AUDI字母标、专注新能源市场。
二、过渡期安排
交接原则:协议强调以客户体验为核心,保障运营稳定,秉持审慎务实与透明沟通准则。
渠道保障:依托一汽与上汽各自授权经销商和投资伙伴支持,双品牌渠道继续平稳运行。
后续分工:四环品牌由一汽奥迪强化运营,上汽奥迪转向AUDI字母标纯电车型。
三、车主可关注事项
以官方为准:具体维保安排以奥迪中国、上汽奥迪、一汽奥迪官方公告及授权经销商通知为准。
正常维保:协议已明确售后服务平稳运营,现有车主不必因品牌分工自行中断正常保养或维修。
保留凭证:建议保留购车、延保及保养协议等凭证,遇到跨店维保衔接时先向授权经销商确认承接方式。