保时捷在华销量下滑，牟倩文为何能逆势增长？

　　保时捷在华销量持续下滑，青岛35岁销售牟倩文却拿下2026年前10个月全国销量与积分双第一，10月单月成交16台；超六成客户为女性、线上订单占比升至41%的客群结构，加上兑现承诺与老客转介绍，是她逆势登顶的实际支撑。

　　一、自媒体获客占比逐年攀升

　　入行起点并不高：2018年刚入行时业绩垫底、差点被淘汰，并非自带客户资源进场

　　线上客源从三分之一涨到41%：2023至2024年线上客户约占销量三分之一，2025年这一比例升至41%

　　内容不靠剧本：短视频账号积累20多万粉丝，以交车合影、选配干货为主，用真实案例替代自卖自夸

　　二、超六成客户为女性的精准定位

　　客户画像鲜明：她的成交客户中超过60%为女性

　　沟通方式不同：不跟客户聊零百加速，而是聊内饰配色、儿童座椅安装、周末带娃出游场景

　　不硬推高配：反而会劝阻超出实际需求的高价选配，按实际用车需求匹配方案

　　服务做进细节：带娃到店的客户，她会准备零食、帮忙照看孩子

　　三、真诚履约与老客转介绍

　　核心方法就两个字：真诚，对客户的承诺都要一一兑现

　　老客转介绍是基本盘：维护老客户关系，请老客户介绍新客户，她认为这套逻辑“对销售何种产品没有区别”

　　零投诉零差评：入行至今保持该记录，累计服务过800多位车主

　　反差背景：同期保时捷在华销量已连续四年下滑，2026上半年在华交付约1.45万辆，同比降31.93%