郭宇欣方对直播屏蔽事件是如何回应的?
郭宇欣工作室于10月17日晚发布正式声明,回应直播屏蔽争议系平台系统故障所致,并逐一否认了主动屏蔽导演、编剧及男主名字的指控,同时宣布已主动联系平台启动打赏退款工作。
一、声明五条核心内容
艺人无操作权限:郭宇欣方表示,本次直播账号使用及活动安排均按平台通知执行,直播当天未从艺人端进行任何操作,艺人仅到场参与直播。
系统故障所致:平台方向我方反馈问题系系统故障导致,本就是集体共创直播,所有主创都是作品重要的一部分,没有理由和必要也没有权限去做屏蔽的事。
打赏退款已启动:10月17日上午10点左右,方已主动联系平台方启动打赏退款相关工作,并持续跟进处理进度,最终处理结果等待平台官方公示。
回应聊天记录争议:声明中特别提到,请勿用前经纪人与内部团队的聊天记录放置当前情境来混淆视听。
致歉并停止回应:向牵连到的各位老师和粉丝朋友致歉,表示不接受被无限度断章取义,也不接受被迫自证,后续不再针对此事进行回应。
二、争议仍在持续
叶非夜连发多条微博反驳:声明发布后,编剧叶非夜连发多条微博喊话,质疑“平台系统故障”的说法,指出屏蔽恰好只针对王皓祯、叶非夜、诗帆三人,要求公开后台操作日志进行核验。
媒体呼吁平台核验:有媒体评论指出,屏蔽词究竟是谁设置属于可验证的技术操作,需通过平台核验和后台日志调取厘清,把私人矛盾直接升级为公共事件可能关闭对话空间。
三、退款方案后续落地
10月20日公布打赏退款方案:郭宇欣方于10月20日公布退款安排,涉及金额6154.35元,观众实际支付多少就退多少,连平台服务费和分润造成的差额也准备自行补齐。
多方沟通遇阻:平台明确反馈因不符合直播打赏退款规则,款项无法原路退回;剧组则表示该款项与其无关,不予接收,其余渠道沟通均未取得实质性进展。
主动承担善后成本:因打赏退款需逐笔核对、登记,方愿意主动承担后续推进工作,让款项尽快完整地回到打赏观众手中。