汽车视点
魏建军为何亲自给十年老车主交车
今年国庆假期,长城汽车董事长魏建军专程赶赴宁波,亲自为一位十年间先后购买五台长城汽车的老车主交付新车,用一趟假期里的“交车员”之旅,将长城汽车“说到做到”的契约精神落到了实处。
一、以“交车”回馈十年信任
十年五台的真实认可:这位宁波车主十年间先后购入五台长城汽车,累计行驶超30万公里且零故障,现场直言“这个车是真真好”,尤其称赞长城智能驾驶让长途开车轻松不少。
董事长亲自上门交付:魏建军利用假期专程赴宁波,在销售与交付一体化门店完成交车,并称赞这位老车主是长城的忠实客户,用实际行动回应了用户的长期信赖。
二、将“契约精神”落到交付一线
“魏你放心”的承诺延续:早在魏牌V9X上市发布会上,魏建军便郑重许下“魏你放心”的承诺,随后化身“交车员”深入交付中心参与PDI检测、车辆查验等环节,本次宁波交车是这一姿态的延续。
行胜于言的服务诚意:魏建军曾强调“产品质量背后卖的是信任”,他躬身入局、亲自交车,正是将“对用户负责”从口号转化为可感知的行动,让交付成为建立长期信任的起点。
三、借交车倾听真实用户声音
一线反馈驱动改进:魏建军在交车现场主动收集用户对产品与服务的建议,用户也提出加强官方商城商品供给等意见,展现出管理层“走到用户中间去”的务实作风。
坚守“带着良心卖车”的底线:长城汽车坚持21年、近千场的整车质量评审会,魏建军本人参与了约950场,这种对品质的执念与亲自交车的行动一脉相承,都在诠释“造车要经得住时间考验”。