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赛力斯主导经营后问界用户权益会受影响吗?
余承东今日首次公开回应问界合作模式调整,确认是赛力斯主动提出接手主导权、华为予以支持,同时明确今年问界新车仍由华为主导设计,现有用户权益不受影响。
一、合作调整核心事实:赛力斯主动请缨,华为表态支持
主动提出:余承东9月24日在合肥鸿蒙智行门店回应称,“赛力斯这几年跟我们合作,能力有了长足的成长,现在他们想自己主导,于是主动提出来想自己做,我们还是支持他们”
首次回应:这是华为终端与赛力斯合作模式调整以来,余承东首度公开谈及赛力斯接手问界经营主导权的原因
过渡安排:2026年问界规划的新车依旧由华为团队主导开发;从明年起,产品定义、品牌营销、渠道零售及服务体系由赛力斯主导,华为持续提供鸿蒙座舱、乾崑智驾等技术支持
二、问界用户权益:明确不受影响,售后保障延续
官方承诺:鸿蒙智行与问界此前联合发布说明,明确“现有用户权益及后续服务不受影响”
体系归属:问界仍属鸿蒙智行合作框架,赛力斯继续获得华为技术、产品及供应保障,问界商标2024年已由赛力斯以25亿元购回
服务承接:售后与交付从问界诞生起就由赛力斯承接,经过五年磨合已形成成熟体系,此次调整不会改变既有服务触点
三、调整动因与未来走向:能力成长后的角色归位
赛力斯诉求:从2021年依赖华为补足研发、设计、营销等能力,到如今建成研发体系、超级工厂及百万辆交付规模,赛力斯已具备独立主导的条件
华为聚焦:余承东表示,接下来将聚焦尊界、享界、智界、尚界,让每个“界”获得更充足资源,团队有更多精力做好产品与体验
合作本质:双方高层均强调“没有分手,一直都在一起”,此次是合作模式升级为“专属专营”,而非关系破裂